La stratégie et la chaîne de valeur

Depuis quelques années, on assiste à une substitution de la notion de profit ou de coût par la notion de valeur. Cette substitution anodine en apparence, marque un profond changement dans la manière dont les choix stratégiques sont développés par les entreprises. Les stratégies concurrentielles (de domination par les coûts ou de différenciation) ou de partenariat (alliances, symbiose, sous-traitance) ne sont qu'une conséquence de la gestion désormais acquise de la chaîne de valeur dans les grandes entreprises.
La notion de valeur n'est pas nouvelle, mais en termes concurrentiels, l'idée de valeur correspond au comportement des clients à l'égard des activités de l'entreprise. Elle correspond à ce que les clients sont prêts à payer pour acquérir le produit de l'entreprise. Mais c'est le concept de chaîne de valeur selon M.Porter qui permet de comprendre les sources de l'avantage concurrentiel d'une entreprise. Une entreprise crée un avantage concurrentiel à travers les activités qu'elle accomplit pour fabriquer, commercialiser, et distribuer son produit. Cette analyse des activités est le fondement même de l'existence de l'outil chaîne de valeur dont l'objectif est de décomposer l'entreprise en activités pertinentes au sens de la stratégie dans le but de comprendre le comportement des coûts et de saisir les sources de différenciation.
Selon Chandler, la stratégie consiste en la détermination des buts et des objectifs à long terme de l'entreprise, l'adoption des moyens d'action et d'allocation des ressources nécessaires pour atteindre les objectifs. Pour M.Porter, la stratégie consiste à rechercher un avantage concurrentiel durable et défendable. Elle résulte de la capacité de l'entreprise à accomplir des activités pertinentes, à un coût inférieur à se concurrents, ou à effectuer des activités d'une façon unique qui crée de la valeur pour le client. La performance semble passer par la gestion stratégique et opérationnelle de la chaîne de valeur de l'organisation ainsi que celle de ses partenaires.
Pourquoi y a-t-il des liens entre stratégie et chaîne de valeur ?; Si la stratégie vise la création de valeur, la chaîne de valeur participe t-elle à cette valeur ? Comment ?; Gérer consiste-il à choisir les activités et à déterminer les relations entre ces activités ?; La stratégie peut-elle s'appuyer sur les qualités et les forces de la chaîne de valeur de l'entreprise ou la stratégie ; Doit-elle réorienter la chaîne de valeur interne ou externe ?; Suffit-il de maîtriser l'articulation des activités, le choix des activités, pour que la stratégie soit réussie ?.
La stratégie peut s'appuyer sur la gestion de la chaîne de valeur interne et externe pour avoir un avantage concurrentiel mais ce n'est pas suffisant pour garantir la création de valeur et la performance (problématique).