Sommaire
- Introduction
- Historique de l'entreprise
- Les domaines d'activités stratégiques de l'entreprise
- Le cadre de référence
- La problématique actuelle
- Analyse externe
- La demande
- L'offre
- Analyse SWOT (opportunités / menaces)
- Facteurs clés de succès
- Analyse interne
- Analyse de la solution adoptee
- Les grandes lignes de la solution
- Les implications fonctionnelles
Résumé de l'étude de cas
[...] C’est ainsi que Michael Dell est revenu prendre son poste de PDG le 1er février 2007 pour lancer de nombreux changements dans la stratégie de sa firme afin de progresser sur le marché des PC. Ainsi l’ouverture de kiosques et de boutiques Dell montre un changement dans sa stratégie opérationnelle mais le plus surprenant encore reste l’orientation prise par Dell en mai 2007 vers un déploiement sur la vente indirecte. C’est ce qui représente une grande partie du virage de la stratégie de Dell. [...]
[...] Le principe de Dell est la personnalisation et la fabrication sur-mesure des produits pour les entreprises et les particuliers. Cela consiste en un passage de commande sur Internet, par téléphone ou par l’intermédiaire de son contact commercial (pour les entreprises). Le client choisit la configuration qui lui convient. Un numéro unique d’identification lui est alors attribué ce qui lui permet de suivre en temps réel l’avancement de sa commande. La commande est ensuite transmise à l’usine qui va commencer la fabrication (Dell dispose de sept usines implantées dans le monde entier). [...]
[...] Cette stratégie a conduit la firme à mettre un terme à ses magasins en nom propre Dell directe store (fermeture de 140 kiosques en Amérique). La distribution indirecte ne s’arrête pas aux particuliers, en effet même le B to B est concerné. C’est le programme Partner direct mis en place fin 2007 aux USA et début février en Europe, qui permet aux revendeurs de devenir partenaires de Dell par l’obtention d’une certification Registered ou Certified Cette certification donne ensuite droit à un fonds marketing, à des opérations de motivation, de démonstrations produits et d'options de financement pour leurs clients. [...]
[...] Ces derniers profitent malgré tout d’une croissance positive grâce à l’adoption des pays émergents qui se convertissent à l’informatique Au niveau mondial, c’est encore HP qui est leader avec 23,30 millions de portables vendus en 2007 On retrouve derrière lui le fabricant Acer (15,42 millions d’unités vendues / qui a pris la place de Dell qui arrive sur la dernière marche du podium avec 15,29 millions d’ordinateurs portables écoulés Mais ce classement diffère selon les différentes régions du monde. II. [...]
[...] Ainsi les PDA ou smartphone de la taille d’un téléphone mobile ont un écran et un clavier trop petits pour un travail de longue haleine. Plus indirectement, les produits tels que les consoles de jeu et les télévisions à écran plat peuvent être considérés comme des produits substituables aux ordinateurs - fournisseurs En ce qui concerne les systèmes d’exploitation, Microsoft et son système d’exploitation Windows équipe plus de neuf PC sur dix dans le monde. Au niveau des microprocesseurs Intel est en concurrence avec AMD. [...]
- Niveau
- Avancé
- Etude suivie
- management...
- Ecole, université
- ESSEC
- Date de publication
- 06/05/2008
- Langue
- français
- Format
- Type
- étude de cas
- Nombre de pages
- 29 pages
- Niveau
- avancé
- Consulté
- 75 fois
- Validé par
- le comité Oboulo.com
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