Stratégie EasyJet

easyjet est une entreprise qui a été créée en 1994 par Stelios. Ce fut la première compagnie aérienne européenne à offrir des vols locaux à bas prix.
En 1995, easyjet est l'un des leaders européens des compagnies aériennes low-cost, grâce à un modèle opérationnel efficace, une notoriété de la marque, et une réelle capacité à maintenir un haut niveau de satisfaction des clients.
Les coûts réels ont été réduits à leur minimum afin de maintenir un prix de vente au plus bas. Ces coûts réels ne comprennent pas le service à bord, les plateaux-repas il n'y a pas de first et business-class et il n'y a pas de billet d'avion mais un simple numéro à retirer sur Internet.

Par ailleurs, easyjet rentabilise au maximum ses avions en les faisant voler environ 11,5 heures par jour au lieu de 6 heures pour ses concurrents.

La mission de Stelios est multiple. Il attache une grande importance au développement de la culture easyjet et transmet celle-ci à ses employés directs ou indirects. L'objectif de Stelios est de garantir une relation directe et privilégiée avec le client, ainsi que de maximiser leur satisfaction à tous les niveaux.
Un accent particulier est mis sur la communication afin d'assoir la notoriété de la marque. En effet, 10% des revenus d'easyjet sont investis dans la publicité (magazines, journaux, radio)
D'un point de vue stratégique, easyjet a attendu d'atteindre une certaine renommée avant de s'étendre sur de nouveaux marchés. C'est en 1999 qu'ont été créés les cyber-cafés, easyhôtels et easyrentacar. En effet, pour easyjet il est important de se stabiliser et de consolider les opérations dans les pays dans lesquels il est déjà implanté.
Le positionnement stratégique choisi a porté ses fruits puisque easyjet est leader sur son marché. Cela se traduit d'ailleurs dans les résultats financiers de la société.
Dans ce dossier, nous allons tout d'abord réaliser l'analyse interne de la société. Cela consiste à comprendre l'entreprise par son identité et sa culture.
Dans une seconde partie, nous réaliserons la segmentation stratégique. Cela fera notamment ressortir les forces et faiblesses ainsi que les avantages concurrentiels de l'entreprise.

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