Stratégie de l'entreprise L'Oréal : management et performances

Étude de cas Entreprises & gestion Management organisation

Date de publication :

09/03/2009

Langue :

Français

Format :

.doc

Nombre de pages :

49 pages

Niveau :

expert

Consulté :

23 fois

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non évalué

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Sommaire :

Sommaire

Explication d'une manière générale de la performance de L'Oréal
1. La chaîne de valeur
2. Les cinq forces de Porter
3. Les facteurs clés de succès
4. La position concurrentielle
5. Modèle SWOT
La fonction Ressources Humaines chez L'Oréal
1. Description de l'organisation de la fonction Ressources Humaines
2. Les points clés de la politique RH chez L'Oréal
Stratégie, Culture et mode d'animation des hommes
1. Les stratégies
2. La culture d'entreprise
3. L'animation des hommes
4. L'Oréal et l'adhocratie
Etude du Management Development Center
1. Points forts et faibles de la MDC Amérique Latine
2. Recommandations

Résumé :

L'oréal, groupe mondial dans le secteur des cosmétiques fête ses 100 ans cette année. En effet, en 1907, l'histoire du groupe commence à s'écrire avec la mise au point d'une formule permettant de teindre les cheveux.
Depuis, L'oréal a pris son envol et se trouve aujourd'hui leader mondial du cosmétique. Dans notre dossier, nous analyserons les atouts qui lui confèrent cette place si convoitée par ses concurrents.

La chaîne de valeur étant un outil statique, nous allons étudier la chaîne des années 2000 pour avoir une vue finale de l'entreprise. Les activités de L'oréal étant diverses, il est pertinent de concevoir une chaîne de valeur par domaines d'activités stratégiques (DAS). Nous pouvons en isoler 3 significatifs en segmentant les activités de L'oréal par type de clients : le grand public, les professionnels et les produits de luxe.
« La chaîne de valeur décrit les différentes étapes qui déterminent la capacité d'une organisation à obtenir un avantage concurrentiel en proposant une offre valorisée par ses éléments »
On peut subdiviser les activités de l'entreprise en 2 catégories qui sont créatrices de valeur. On discerne les activités principales des activités de soutien.

Fonctions principales : Elles assurent l'offre produit et service et concourent directement à la création de la valeur. Elles sont au nombre de 5 : Approvisionnement, production, logistique, commercialisation et service.

Fonctions de soutien : Elles améliorent l'efficacité ou l'efficience des fonctions principales. Ce sont elles qui lient et cordonnent les activités principales entre elles. Elles concourent indirectement à la création de valeur.