La stratégie de LCL

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français

stratégie

étude de cas

publié le 29/05/2008

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Résumé

lcl, anciennement le Crédit lyonnais, est une banque française fondée à Lyon en 1863 par François Barthélemy Arlès-Dufour et Henri Germain. Considérée comme l'un des trois piliers de l'industrie bancaire française - avec la BNP Paribas et la Société générale (les trois vieilles) - elle est maintenant la propriété du Crédit agricole. En 1984, une loi est votée et fait naître la communauté bancaire française dont fait aujourd’hui partie lcl, Le Crédit Lyonnais. Désormais, la banque est une institution régie par une législation spécifique : établissement de crédit habilité à effectuer des opérations de banque et activités commerciales connexes à titre professionnel notamment: -La gestion des moyens de paiement -La réception de fonds du public -Les opérations de crédit. Depuis la loi de 1984 qui décloisonne le crédit et déréglemente le système bancaire, une véritable concurrence s’est instaurée sur le marché : les établissements financiers sont devenus de réelle entreprise avec des notions de prix, de rentabilité et de coût. C’est alors que les banques se sont lancées dans le développement de leurs parts de marchés en cherchant à conquérir de nouveaux clients. En France, la multi bancarisation des clients rend le marché ultra concurrentiel. Le taux de pénétration du marché de la banque est estimé à 100%. C’est pourquoi la conquête des clients se fait essentiellement aujourd’hui sur les clients à la concurrence : la naissance du besoin de fidéliser le client est né. On peut se demander si la nouvelle stratégie adoptée par le groupe se révèlera t-elle efficace à long terme ? Pour tenter d’y répondre, ce dossier s’articulera autour de trois parties : dans un premier temps nous reviendrons sur la présentation générale du groupe avec un rapide historique nous permettant de situer les choses, dans une seconde partie nous nous intéresserons de près au diagnostic stratégique du groupe et enfin, dans une troisième partie nous étudierons la démarche stratégique du lcl.

Sommaire

Présentation du LCL
1. Historique du LCL
2. Les métiers du groupe
3. Les produits du LCL le crédit Lyonnais
Diagnostic stratégique du LCL
1. Analyse externe
2. Analyse interne
La stratégie générale du LCL
1. La forte communication du LCL
2. La stratégie développement du LCL