La stratégie de La Poste

Étude de cas Entreprises & gestion Stratégie

Date de publication :

27/05/2008

Langue :

Français

Format :

.pdf

Nombre de pages :

27 pages

Niveau :

avancé

Consulté :

40 fois

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Sommaire :

Sommaire

Introduction générale sur le GLP
1. Histoire de la poste en quelques lignes : les différentes étapes
2. Analyse du macro-environnement de la poste : l'ouverture du marché postal
3. La poste d'aujourd'hui : les métiers, la mission et les valeurs
L'analyse sectorielle par métiers de la poste
1. L'analyse sectorielle de la poste sur le modèle de porte et ses limites au regard de la particularité de l'entreprise
2. Confrontation de l'analyse externe de l'environnement de la poste et de l'analyse interne de l'entreprise : le modèle Swot
La construction de la stratégie de la poste : la mise en place d'un avantage concurrentiel et les voies de développemen stratégique
1. La construction d'un avantage concurrentiel de type « gigogne »
2. Le développement stratégique par la diversification des métiers et l'internationalisation

Résumé :

La poste est un véritable acteur de l'économie, elle est la première entreprise-employeur en France comptant 300.000 collaborateurs. Elle est un groupe presque comme les autres. Influencée par son environnement macroéconomique, elle doit agir en fonction de la configuration de l'environnement et de ses ressources disponibles. Mais elle possède une particularité, celle d'être une entreprise publique dont l'actionnaire naturel est l'Etat. Pendant longtemps exploitée en régie et à l'abri de toute concurrence, elle est aujourd'hui à la tête d'une mission de service dont 70% de ses activités est en concurrence. La poste est aussi un groupe multi-métiers dont le coeur de métier est le service de proximité des particuliers, des entreprises et des collectivités à travers le courrier, le coli-express, les services financiers et le réseau de distribution. Son objectif est d'être la meilleure dans tous ces métiers, comment construit-elle un avantage concurrentiel pour arriver à ses fins? Cette analyse ne peut être réalisée que par le détour préalable de l'explication et de la portée de sa particularité, mettant à jour les forces s'imposant à elle. Extérieurement obligée de plusieurs services universels, elle est confrontée à une régulation européenne et nationale. Intérieurement influencée au regard de sa qualité d'entreprise publique, sa gouvernance diffère du reste des entreprises privées. De ce fait, une introduction générale sur le groupe La poste (section1), ainsi qu'une analyse de son environnement à travers des outils économiques (section 2), nous donnerons les clés de compréhension de sa construction stratégique. (Section 3)