Quelle stratégie une SSII doit-elle adopter pour convaincre les PME d’investir dans les systèmes d’informations ?

Exposé Sciences & technologies Informatique

Date de publication :

20/12/2008

Langue :

Français

Format :

.doc

Nombre de pages :

17 pages

Niveau :

expert

Consulté :

10 fois

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Sommaire :

Sommaire

Une démarche objective
1. La construction d'une représentation par le diagnostic stratégique
2. La subjectivité : ennemi du diagnostic
3. La complexité peut créer du sens
Anticiper les problématiques
1. En théorie
2. Les axes stratégiques
3. Préconisations et faisabilité
4. Marketing et Communication
5. Validité d'un diagnostic stratégique
6. Appréhender le marché des PME
7. TIC et PME : de la stratégie à l'usage
8. Le dirigeant confronté à la décision d'investissement en TIC
Un comportement mitigé à l'égard des SSII
1. Les PME ont d'autres priorités
2. Les freins inhérents à l'adoption des TIC
3. Les freins inhérents aux dirigeants
4. Les freins inhérents à l'offre
5. Connaître son interlocuteur
Etudier le comportement du consommateur (TPE/PME)
1. Savoir adapter son discours
2. Atteindre sa satisfaction
3. Les besoins basiques
4. Les besoins exprimés
5. Les besoins latents
PME : comment choisissent-elles un prestataire ?
1. La question du critère d'identification du prestataire
2. Médiations et construction de la confiance
L'information intelligemment ordonnée pour l'action
1. Le système de veille stratégique
2. Utilité du système de veille stratégique (SVS)
3. Etudier la concurrence sur Internet
4. Pourquoi étudier la concurrence ?
5. Comment étudier la concurrence sur Internet ?

Résumé :

Si les dirigeants de pme ont, dans la plupart des cas, une très bonne connaissance technique de leur secteur d'activité et dominent ainsi le domaine de la production, il n'en va pas de même pour ce qui concerne les technologies de l'information. On sort du coeur de métier de l'entreprise, pour entrer dans un domaine mal cerné, qui touche des fonctions diverses, avec des implications variées, des usages multiples que personne ne s'approprie de la même façon. Un diagnostic stratégique peut-il être réalisé valablement ?
Mais surtout quelle stratégie une ssii doit-elle adopter pour convaincre les pme d'investir dans les systèmes d'informations ?
Dans un premier temps nous nous interrogerons sur la validité d'un diagnostic stratégique dans ce contexte. Ensuite, demandons-nous de quelle façon la stratégie d'une ssii peut être optimisée. De quels moyens dispose-t-elle ?
Les pme constituent la quasi-intégralité du tissu économique français. Après une période euphorique en matière d'investissement dans les NTIC, les entreprises ont désormais tendance à se méfier des prestataires informatiques de tous types. Il est donc important de comprendre comment s'effectue la prise de décision en matière d'investissement en NTIC.
Il parait nécessaire d'étudier plus en profondeur les cibles. Une pme n'agit pas comme un grand compte, ce qui implique une étude de son comportement. Connaître son interlocuteur devient alors fondamental dans un contexte en mouvement perpétuel.