La stratégie de vente en ligne du groupe de cosmétiques naturels l'Occitane (2006)

Étude de cas Économie & marchés E-commerce

Date de publication :

03/04/2009

Langue :

Français

Format :

.doc

Nombre de pages :

18 pages

Niveau :

expert

Consulté :

5 fois

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Sommaire :

Sommaire

Le marché de la cosmétique et les atouts du e-commerce
1. Généralités sur le marché des cosmétiques
2. Le commerce électronique
L'Occitane en Provence, un concept novateur
1. Élaboration du marketing mix
2. Étude du comportement des consommateurs
3. Impacts, études du SWOT et perspectives

Résumé :

Nous avons décidé d'orienter notre sujet sur le marché de la cosmétique car nous portons un engouement certain pour ce domaine.
Notre ambition professionnelle est commune, en effet nous souhaiterions, à terme, intégrer le marché de la cosmétique. Il s'agit d'un marché dynamique, qui offre entre autres de nombreuses perspectives en terme d'innovations et d'études comportementales.

Le choix de focaliser notre étude sur le groupe l'occitane s'est imposé comme une évidence, d'une part car nous sommes de fidèles consommatrices et d'autre part car il s'agit d'un concept original et originaire de notre région. L'occitane est un business modèle. Le groupe se positionne comme un acteur majeur aussi bien en Europe que dans le monde, sur ce marché très convoité des cosmétiques « naturels ».

Par ailleurs, l'occitane offre aux internautes la possibilité de commander en ligne via son site marchand. Ils vont donc dans le sens de la conjoncture actuelle, à savoir l'évolution des nouvelles technologies et du commerce électronique.
Nous pouvons nous demander quels sont les impacts marketing et / ou stratégique pour l'occitane de diversifier son réseau de distribution ?

Pour cela, nous étudierons tout d'abord le marché de la cosmétique et l'évolution du commerce électronique. Puis, nous analyserons plus précisément le concept de l'occitane et l'impact engendré par la création de son site Internet. Nous illustrerons nos propos par des informations recueillies lors d'entretiens, de recherches bibliographiques, etc.