Le street marketing

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français

marketing

étude de marché

publié le 08/12/2006

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Résumé

Le street marketing est un marketing basé sur un contact direct avec le consommateur. Pour cela, il utilise la rue ou divers lieux publics pour mettre en place des opérations de promotion pour une marque. Autrefois limité à la distribution de flyers ou à l’utilisation d’hommes sandwiches (avec comme cible quasi-unique des personnes jeunes) il s’est, du fait de la lassitude croissante des consommateurs pour les opérations de marketing classiques, considérablement développé au cours des dernières années, créant des opérations beaucoup plus originales. De plus, toutes les tranches d’âge et toutes les catégories socioprofessionnelles sont désormais des cibles. C’est un marketing de dialogue, car il est nécessaire de connaître et comprendre les personnes à qui l’on s’adresse afin d’être efficace, car dans la plupart des opérations, il n’y a pas d’exposition médiatique qui puisse permettre une large diffusion du message (il existe néanmoins certaines opérations de street marketing d’une taille et d’une originalité telles, que les médias les relaient). Son principal inconvénient réside dans l’incapacité d’en mesurer l’efficacité et d’en contrôler l’impact, puisque la réussite d’une opération sera dépendante au bouche à oreille (le « buzz marketing ») créé, et qui est très difficile à percevoir, d’autant plus que le coût généralement réduit d’une opération de street marketing ne pousse pas les entreprises à mettre en place des systèmes de monitoring de grande ampleur. Les consommateurs sont aujourd’hui constamment sollicités par des opérations de marketing, que ce soient des appels téléphoniques, des campagnes d’affichage dans le métro, à la télévision…il est par conséquent devenu plus difficile de les atteindre et de les séduire, et les entreprises doivent en permanence développer de nouvelles techniques et de nouveaux outils pour les séduire. Parmi ces outils, le street marketing est de plus en plus important. Bien au-delà de l’homme sandwich ou de la distribution de flyers, il s´étend désormais à toutes les catégories socioprofessionnelles et prend de multiples formes, toujours plus variées : distributions d’échantillons, organisations de manifestations, décorations d’espaces publics… Tout est permis lorsqu’il s’agit de lancer un nouveau produit ou de changer son image. Nous commencerons donc par définir le street marketing, et nous vous présenterons des opérations de street marketing classiques auxquelles nous avons participé. Nous étudierons ensuite des opérations de marketing plus originales et nous conclurons par les limites du street marketing.

Sommaire

Le contexte
1. Développement de la communication hors médias
2. Un besoin de segmentation accru
3. Un consommateur intégré dans l'ère de l'hyper
Le street marketing
1. Définition du Street Marketing
2. La cible
3. Différentes formes de street marketing
4. Le street marketing et le buzz marketing
5. Comment monter une opération de street marketing
6. La mesure de l'efficacité
7. Les limites
Expérience terrain
1. Dans la peau d'un street marketeur
2. Interviews
3. Avantages et limites