Le stress au travail

Le mot stress vient du latin, "stringore" et "stressus" qui signifient serré. En vieux français stress signifie étroitesse et oppression.
Le terme de « stress » a été introduit pour la première fois par Hans Selye (1907-1982), médecin-endocrinologue autrichien. Selon Hans Selye le stress signifie « un changement brutal survenant dans les habitudes d'une personne, jusque-là bien équilibrée et susceptible de déclencher un bouleversement de sa structure psychique et somatique ». De cette définition on peut retenir deux mots intéressants : changement ; brutal.

Pourquoi s'intéresse-t-on au stress actuellement ? Quels sont les facteurs qui conduisent au stress ? Le stress, a-t-il un impact sur le fonctionnement de l'entreprise ? Avons-nous les outils nécessaires pour le neutraliser en entreprise ?

Selon l'Agence Européenne pour la Santé et la Sécurité au travail (A.E.S.S.T), le stress est défini comme suit :
« Le stress est un déséquilibre entre la perception qu'une personne a des contraintes que lui impose son environnement et la perception qu'elle a de ses propres ressources pour y faire face »
De façon plus simple, c'est le cas d'un salarié qui se trouve dans une situation de malaise dans son entreprise et n'est pas en mesure d'exécuter de façon normale les instructions qui lui sont données ni d'accomplir de façon normale son travail.