Rapport de stage de vente type “B to C” - Surfshop

Rapport de stage Entreprises & gestion Stratégie

Date de publication :

05/06/2007

Langue :

Français

Format :

.doc

Nombre de pages :

19 pages

Niveau :

expert

Consulté :

11 fois

Avis client :

non évalué

Validé par :

le comité Oboulo.com

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Sommaire :

Sommaire

Présentation du magasin
1. L'histoire du magasin
2. Retour sur l'histoire du windsurf et de la glisse, ainsi que les tendances générées
3. Organisation du magasin
Organisation du service commercial
1. Affectation des taches respectives
2. L'équipe de vente et sa répartition
Accueil reçu
1. Une intégration rapide
2. Une organisation conviviale
La formation reçue
1. Formation initiale
2. Autoformation
La concurrence
Les méthodes de vente
1. Les produits commercialisés
2. La technique de vente utilisée
3. L'argumentaire de vente
4. Le traitement des objections
Résultats qualitatifs et quantitatifs
1. Résultats quantitatifs
2. Résultats qualitatifs

Résumé :

Objectifs du stage de vente

L'objectif de ce stage est de faire découvrir la vente et ses techniques, de les appliquer et de comprendre l'importance que revêt ce secteur dans une entreprise.

Pour cela, le stagiaire doit être intégré à une force de vente d'entreprise, en apprendre les techniques de vente et les appliquer afin de procéder à des ventes effectives.

Le stage de vente finalise la première année de scolarité passée à l'école de management. Il s'agit d'appliquer un certain nombre de connaissances acquises en cours et de donner une dimension pratique à l'enseignement reçu.

Ce stage est par ailleurs une manière privilégiée de découvrir l'entreprise dans la mesure où la force de vente y est stratégique.

Enfin, ce stage fournit de précieuses indications pour élaborer son projet professionnel.

Présentation du magasin:

A l'origine plutôt tourné vers la planche à voile (en 1979, JB C fondait le 1er Windsurf Shop de France), cette enseigne est aujourd'hui un surf shop généraliste de 1000 m2. Cela en fait l'un des plus grands magasins de France. L'établissement est situé en plein centre-ville de Brest. Cet établissement figure parmi les magasins « référence » de Brest, une étape récurrente lors des ballades en centre ville, où passionnés de glisse et néophytes viennent flâner dans les rayons d'un magasin à l'identité très « fun ».