Synthèse sur la notion de qualité : "la qualité, c'est tout simple"
Extrait du sommaire : «La qualité. Organisme, client, fournisseur. Processus. Cartographie de processus. Management de la qualité. La roue de Déming. Assurance de la qualité. De la maîtrise des risques à la qualité. Du bon usage des...»
La gestion de la qualité
Extrait du sommaire : «La qualité : ce qu'il faut savoir. Origine de la qualité. Définition de la qualité. Formes de la qualité. Sur-qualité et non-qualité. Coût d'obtention de la qualité (COQ)/coût de la non-qualité...»
Qualité et environnement : système de management environnemental
Extrait du sommaire : «Parallèle qualité entre environnement. Les évolutions en matière de qualité et d'environnement. Les enjeux. L'élargissement du concept de processus. Les référentiels et les démarches de...»
Responsabilité Sociale de l'Entreprise (RSE) et qualité
Extrait du sommaire : «La qualité dans une démarche RSE. Présentation des outils de la qualité . Intégration de la qualité dans une démarche RSE . Exemples d'entreprises socialement responsables. PSA Peugeot Citroën : une politique...»
La démarche Qualité chez Véolia Eau et Véolia Eau Réunion
Extrait du sommaire : «L'intérêt de la démarche qualité : répondre à unedemande de double clients. Répondre à une demande clients. L'enjeu de la démarche qualité Chez Véolia Eau. La stratégie de Véolia Eau...»
Gestion de projet et étude de groupe
Extrait du sommaire : «Problématique d'une gestion de projet. Gérer des ressources. Communiquer efficacement. La démarche systémique et constructiviste dans la gestion de projet. L'approche systémique et constructiviste. Exemple concret....»
Le web commercial : contenu, qualité et impact sur la performance
Extrait du sommaire : «Contenu du site web : quatre dimensions différentes . La dimension informationnelle du site web. La dimension interactive du site web. La dimension technique du site web. La dimension artistique du site web. Contenu et qualité d'un site...»
qualité urbaine et qualité environnementale
Extrait du sommaire : «Prise en compte de l'environnement dans la ville et sa perception par les collectivités. Pertinence de la question environnementale à l'échelle de la ville. Perception et sens attribués au vocable « qualité...»
L'acceptation de l'oxygénothérapie : éducation thérapeutique et qualité de vie
Extrait du sommaire : «Le cadre conceptuel. Le cadre institutionnel . Le cadre théorique. Le cadre législatif. Le cadre de recherche. Le constat. La méthodologie. L'analyse. La synthèse. Les difficultés rencontrées. Le projet d'acti...»
Informatique de gestion: les solutions pour la gestion de la qualité des données
Extrait du sommaire : «De l'émergence des données à la naissance du « Data Management ». Tour d'horizon des différents formats de données utilisées dans les organisations. L'explosion du volume des données dans l'entreprise et...»
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