Le système de décision de Bergerat Monnoyeur

Dans le cadre de notre cours de management nous avons été amenés à réaliser un travail d'observation concernant le « système de décision » d'une entreprise.
L'entreprise que nous avons décidé d'analyser est « bergerat monnoyeur Belgique » (BMB) une entreprise familiale, chargée de la distribution de Caterpillar en Belgique.
L'objectif de notre étude est d'analyser dans quelle mesure le système de décision observé dans l'entreprise peut expliquer ou non, la performance de celle-ci. Notre but sera alors de confronter la théorie enseignée en cours à la réalité en entreprise, à l'aide de nos lectures et de nos observations faites sur le terrain.
Les étapes successives de cette démarche sont :
Tout d'abord, la contextualisation qui consiste en la présentation de l'entreprise, sa fonction ainsi que son système de décision, mais aussi, les bases théoriques enseignées au cours de management. Seront également présentent deux interviews : une concernant la direction et l'autre adressée aux ouvriers, elles sont nécessaires à la comparaison de ce qui nous a été enseigné et la réalité en entreprise.
Ensuite, la phase de décontextualisation où nous nous baserons sur les lectures que nous avons effectuées et les enseignements que nous en aurons tirés afin, par la suite, d'effectuer une comparaison avec ce qui se passe réellement en entreprise.
Enfin, la phase de recontextualisation, réel aboutissement de notre recherche, qui se basera sur la confrontation entre les pratiques observées dans l'entreprise, nos lectures et la théorie enseignée.
Cette dernière étape nous permettra de percevoir les divergences et les similitudes afin de dégager une série d'hypothèses.
Pour réaliser cette étude, nous nous sommes rendus sur le site de l'entreprise, nous sommes allés à la rencontre des gens afin de mieux comprendre le fonctionnement d'une entreprise aujourd'hui.