Le système d’information d'Air Algérie

Étude de cas Entreprises & gestion Management organisation

Date de publication :

25/02/2009

Langue :

Français

Format :

.doc

Nombre de pages :

33 pages

Niveau :

avancé

Consulté :

2 fois

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Sommaire :

Sommaire

Présentation de système d'information
1. Définition d'au concept mal défini
2. Les premiers pas des systèmes d'information avec l'Electronic Data Processing (1954)
3. Les systèmes d'information aujourd'hui
4. Les rôles endogènes des systèmes d'information
5. Pilotage du système d'information
6. Les objectifs du système d'information
7. Utilité du système d'information
Le système d'information marketing S.I.M
1. La définition et la présentation de système d'information marketing (SIM)
2. Recueil de l'information
3. Le stockage de l'information
4. Traitement de l'information
5. La diffusion de l'information
6. Décision marketing
Système d'information commerciale d'Air Algérie
1. La compagnie aérienne Air Algérie
2. La structure organisationnelle
3. Les problèmes marketing d'Air Algérie

Résumé :

Le monde des affaires est aujourd'hui unanime, les systèmes d'information constituent une composante essentielle dans le pilotage de nos organisations sociales modernes (entreprises, administrations...). Par conséquent tout manager se doit de posséder un niveau de compréhension élevé des enjeux associés à ces systèmes.
Mais que recouvre vraiment la notion de « systèmes d'information » ? S'agit-il simplement du nouveau terme à la mode pour désigner l'informatique dans l'entreprise ? Ou bien doit -on considérer que ce vocable fait référence à une notion plus riche et plus complexe ?

On trouve en effet dans la littérature sur ce sujet une très grande variété de définitions. Un système d'information est présenté tour à tour comme un « ensemble organisé de ressources », une « combinaison d'hommes et de moyens informatiques », un « système intégré homme -machine », un « dispositif par lequel l'entreprise s'informe », un « ensemble de moyens humains, technologiques, méthodologiques et organisationnels », une « application informatique en en entreprise », un « langage de l'organisation », une « combinaison de pratiques », une « organisation finalisée »... Cela nous conduit à reconnaître que « le premier problème rencontré dans l'étude d'un système d'information est ...d'essayer de le définir ! »