Les systèmes d’information chez PSA Peugeot Citroën

Étude de cas Entreprises & gestion Management organisation

Date de publication :

25/01/2009

Langue :

Français

Format :

.doc

Nombre de pages :

4 pages

Niveau :

avancé

Consulté :

3 fois

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non évalué

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Sommaire :

Sommaire

Les systèmes tout au long de la chaîne
1. La conception
2. Le B2C hors réseaux
3. L'usinage
4. La livraison
5. Le SAV
Les TIC au service de la stratégie et des objectifs du groupe PSA Peugeot-Citroën
1. Une qualité produite et service en forte amélioration
2. Un plan de compétitivité pour réduire les coûts
3. Augmenter le nombre de silhouettes
4. Une stratégie de collaboration
Les limites
1. Les mails
2. Accords de coopération
3. Fragilité du système
4. Frais très importants pour des petites structures
5. L'intranet peut devenir un carcan

Résumé :

peugeot est un constructeur automobile français fondé par Armand peugeot en 1896. La marque peugeot appartient au groupe psa peugeot citroën. A l'origine, peugeot ne construisait pas de voitures ; l'entreprise fabriquait des moulins à poivre, des moulins à café, des bicyclettes, de l'électroménager... Aujourd'hui, le groupe psa détient plusieurs actifs et s'articule à travers différents pôles : les marques automobiles (citroën et peugeot, et peugeot cycles fabrique des vélos et des scooters), Faurecia (équipementier), Gefco (logistique) ou encore psa finance. psa a ainsi gagné une certaine indépendance vis-à-vis des tiers grâce à ce réseau.
Pour relier ces différentes entités, les TIC jouent un rôle extrêmement important. En quoi les TIC sont une véritable révolution dans la chaine de valeur du groupe psa peugeot citroën ?