Technologies de l'information et performance organisationnelle : différentes approches d'évaluation

Date de publication :

27/07/2009

Langue :

Français

Format :

.pdf

Nombre de pages :

10 pages

Niveau :

grand public

Consulté :

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Avis client :

non évalué

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le comité Oboulo.com

Sommaire :

 
 

Sommaire Technologies de l'information et performance organisationnelle : différentes approches d'évaluation Sommaire

 
  1. L'approche d'évaluation fondée sur la théorie économique
  2. L'approche d'évaluation fondée sur la théorie psychologie sociale
  3. L'approche d'évaluation fondée sur l'analyse concurrentielle
  4. L'approche d'évaluation fondée sur l'alignement stratégique
  5. L'approche d'évaluation fondée sur les processus
  6. L'approche d'évaluation resource-based

Résumé :

En se basant sur une synthèse de 1018 articles publiés depuis 1977 jusqu'à 2001, Desq et al. (2002) ont remarqué que le champ dominant de la recherche en systèmes d'information est centré sur la problématique de l'évaluation des technologies de l'information (TI). Ils ont constaté que la préoccupation d'étudier la relation entre les TI et la performance de l'entreprise est permanente, quoiqu'elle ait évolué au fil des années. En effet, dès le début des années 1980, certaines recherches ont tenté d'étudier la relation entre les investissements en TI et la performance organisationnelle. Les résultats de ces travaux ont abouti à des résultats mitigés et parfois contradictoires. Reix (2002) a souligné que la question de l'impact de ces technologies sur la performance reste encore posée. Il a mentionné également que si la littérature est pleine de tentatives de réponse, les résultats produits sont peu concluants à différents niveaux et ne débouchent que sur peu de résultats incontestés. Au niveau de l'industrie, certaines études n'ont détecté aucun effet significatif des investissements en TI sur la performance (Berndt et Morrison, 1995 ; Koski 1999). Au niveau de la firme, les résultats sont également controversés. Des auteurs comme Menon et al. (2000) et Devaraj et Kohli (2003) ont présenté des résultats qui soutiennent l'idée d'une relation positive entre les TI et la performance organisationnelle, alors que d'autres comme Barua et al. (1995) et Strassman (1990) n'ont pas observé une telle relation. Pour arriver à mieux cerner les contributions des TI et leurs impacts sur la performance des entreprises, une synthèse de la littérature a été menée. Six approches théoriques d'évaluation ont été identifiées. Elles seront exposées dans ce qui suit.

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A propos de l'auteur :

pencil image Moez B. Enseignant-Chercheur
Niveau :Grand public Etude suivie : Marketing technologies Ecole, université : Université de Montpellier

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