Comment tenir compte du communautarisme pour mettre en place une campagne de buzz marketing ?

Mémoire Marketing & marques Marketing consommateur

Date de publication :

22/07/2009

Langue :

Français

Format :

.doc

Nombre de pages :

42 pages

Niveau :

grand public

Consulté :

2 fois

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non évalué

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Sommaire :

Sommaire

De la compréhension des tendances au phénomène de buzz-marketing
1. Les tendances sont créatrices de phénomènes communautaires
2. Genèse puis propagation d'un buzz marketing
Le cas du marketing ethnique
1. La distinction ethnie / communauté
2. Paramètres et champ d'action du marketing ethnique
3. Des consommateurs faiseurs de tendances
4. Les obstacles au marketing ethnique : le cas de la France
Etude terrain
1. Méthodologie
2. Résultats et confrontation à la théorie

Résumé :

Le bouche-à-oreille a toujours existé dans nos sociétés. Or aujourd'hui face à l'essoufflement des techniques traditionnelles de masse, le « permission marketing » s'approprie le bouche-à-oreille en propageant non pas une rumeur mais un message publicitaire. L'enjeu du buzz marketing est de propager son message à partir d'une communauté cible afin que ses membres le transmettent à un plus grand nombre; la subtilité réside dans le fait que le message publicitaire ne soit pas interprété comme tel par les vecteurs.
Quelle est alors la typologie d'un buzz et comment mener sa campagne ? En quoi la création des modes et tendances est-elle à l'origine de phénomènes communautaires ? Comment le buzz marketing peut-il capitaliser sur ces communautés ? Comment le marketing peut-il exploiter la segmentation ethnique afin d'y propager un buzz ?

La société de grande consommation a conduit les annonceurs à mettre en place des stratégies de communication de masse, véhiculant des messages généralistes. Or les consommateurs ne peuvent plus être appréhendés de manière globale. Ils disposent chacun d'une culture, d'habitudes de consommation et de besoins spécifiques. Le consommateur doit aujourd'hui être ciblé en tant que membre d'une communauté.
Le buzz marketing offre de nouvelles opportunités à la communication de marque. Centré sur une approche « consommateur » et non plus une « approche produit » il apparaît capable de répondre aux besoins et comportements changeants des individus.
L'objectif de mon étude est de démontrer l'efficacité d'une campagne de buzz marketing en m'appuyant sur l'existence d'un lien entre tendances et phénomènes communautaires ; et ce afin de prouver l'importance de l'évangélisation dans la propagation d'un buzz à grande échelle.