Le marketing viral ou les stratégies de bouche à oreille

Extrait du document : «Aujourd'hui on observe un développement de plus en plus important de la publicité dite « hors médias ». La publicité hors médias, par opposition à la publicité grands médias, comprend l'ensemble des autres moyens de communication. C'est ainsi que de...»

Extrait du sommaire : «Evolution du comportement du consommateur et innovation marketing. L'utilisation du bouche-à-oreille d'un point de vue marketing : le marketing viral. Les moyens du marketing viral et ses limites....»

Le street marketing

Extrait du document : «Le street marketing est un marketing basé sur un contact direct avec le consommateur. Pour cela, il utilise la rue ou divers lieux publics pour mettre en place des opérations de promotion pour une marque. Autrefois limité à la distribution de...»

Extrait du sommaire : «Le contexte. Développement de la communication hors médias. Un besoin de segmentation accru. Un consommateur intégré dans l'ère de l'hyper. Le street marketing. Définition du Street Marketing. La cible. Différentes formes de street marketing. Le...»

Les nouveaux comportements des consommateurs: quels impacts sur le marketing?

Extrait du document : «Chacun de nous est unique et cherche de plus en plus à le revendiquer. Ceci passe par un style vestimentaire, des choix musicaux, un mode de vie bien particulier et donc un mode de consommation. S'affirmer en tant que personne à part entière...»

Extrait du sommaire : «Le nouveau consommateur : un individu plus mature et exigeant qui cherche à exprimer son identité à travers sa consommation. Un nouveau contexte économique à la base de cette mutation. Nouveaux besoins et nouvelles tendances de...»

Enjeux et conséquences du commerce équitable et du commerce éthique pour les stratégies marketing

Extrait du document : «Trois courants de pensée successifs ont depuis la seconde guerre mondiale, fondé les principes du commerce équitable. Au souci chrétien de la dignité humaine, succède la mouvance tiers-mondiste qui dénonce un commerce mondial porteur d'inégalités....»

Extrait du sommaire : «Réalités du commerce équitable et du commerce éthique en France et dans le monde. Historiques et principes originels du commerce équitable. Commerce équitable et développement durable. Le développement durable dans l'entreprise. Les acteurs du...»

Marketing Interculturel

Extrait du document : «D'un côté Benetton, une multinationale qui utilise la même approche de communication et de produit partout dans le monde à travers sa stratégie de standardisation et sa communication multiculturelle, avec des campagnes publicitaires multicolores où...»

Extrait du sommaire : «Marché global vs Marché local. Un consommateur phagocyté par la globalisation ?. Le rôle de la culture dans le comportement du consommateur. Marketing standardisé vs Marketing interculturel. Définition, avantages et inconvénients du marketing...»

Le Buzz marketing : nouvelle dynamique ou éternel recommencement - Comment le buzz marketing influence-t-il les méthodes de communication et de consommation ?

Extrait du document : «Le succès de la trottinette, du service de courrier électronique gratuit Hotmail, du logiciel MSN Messenger, du Prozac ou encore du film Le Projet Blairwitch ont tous leur origine dans une nouvelle forme de communication: le buzz marketing. Née...»

Extrait du sommaire : «Le buzz marketing : définitions et concepts. Il était une fois le buzz marketing. Définitions. Concept du buzz marketing. Méthodologie d'une stratégie publicitaire. Les huit étapes clefs d'une campagne de buzz marketing. Moyens et outils du buzz...»

Dossier complet sur le marketing vert

Extrait du document : «L'environnement et sa protection occupent une part de plus en plus importante de notre quotidien. Les actions de sauvegarde se multiplient, c'est ainsi que nous voyons se développer le tri sélectif, le transport vert (autobus roulant au gaz par...»

Extrait du sommaire : «L'environnement et la consommation responsable.. Présentation de la consommation responsable.. Historique de la consommation responsable.. Le contexte.. Le consommateur.. Les acteurs du développement durable.. L'étude du consommateur.. Le...»

Le marketing alternatif et ses méthodes peuvent-ils répondre aux limites du marketing traditionnel, ces méthodes se substituent-elles ou sont-elles complémentaires ?

Extrait du document : «Le marketing traditionnel a beaucoup évolué en quelques années. Nous sommes passés par différentes étapes qui nous ont conduits aujourd'hui à nous poser la question à laquelle j'essaierai de répondre dans ce mémoire. De 1850 à 1920, nous étions...»

Extrait du sommaire : «Marketing traditionnel et média de masse. Définition. Évolution et constat. Efficacité de ces médias. Marketing alternatif et ses techniques. Définition. Guérilla marketing. Le marketing alternatif répond aux limites du marketing traditionnel. Les...»

Le marketing vert

Extrait du document : «Le Marketing Vert est constitué de l'ensemble des actions qui vise à utiliser le positionnement écologique d'une marque ou d'un produit pour augmenter les ventes et améliorer l'image de l'entreprise. Le Marketing Vert peut se baser sur les...»

Extrait du sommaire : «Le marketing vert. Définition et caractéristiques. Historique. Les limites. Le produit dans le marketing vert. Nouveaux concepts de produit. Le packaging vert. Normes et labels. La communication dans le marketing vert. La communication...»

Le marketing relationnel

Extrait du document : «Dans un contexte de globalisation des marchés et de concurrence, les entreprises cherchent de plus en plus à établir des relations privilégiées avec leur clientèle. Le marketing relationnel constitue désormais un élément important de la stratégie...»

Extrait du sommaire : «Objectif : la fidélisation.. Définition et portée de la fidélisation.. La confiance : une notion au c'ur de la fidélisation.. Principes fondamentaux du marketing relationnel.. La mise en pratique : le CRM.. Segmenter.. Echanger.. Récompenser la...»

Les spécificités du marketing B to B (Business to Business)

Extrait du document : «Le marketing Business to Business (B to B) est le marketing des entreprises qui vendent des biens ou des services à d'autres professionnels. Le marketing B to B est parfois appelé en français : marketing d'entreprise à entreprise, marketing...»

Extrait du sommaire : «Une clientèle spécifique visée par le marketing B to B. Une clientèle potentielle restreinte. Une clientèle hétérogène et souvent internationale. Une clientèle composée de multiples intervenants ayant un rôle actif. La délicate segmentation de la...»

Cas de management stratégique chez le groupe Virgin

Extrait du document : «Virgin est un groupe familial aux activités très diversifiées, dirigé par un patron atypique et charismatique : Sir Richard Branson. Ce dernier est à la tête d'une holding comprenant plus de 200 sociétés présentes dans 30 pays et qui opèrent sur les...»

Extrait du sommaire : «Fiche d'identité. Problématique. Diagnostic stratégique. Segmentation stratégique. SWOT. Cycle de vie. BCG. Porter. Stratégies du groupe Virgin. Structure du groupe Virgin. Culture du groupe Virgin. Préconisations....»

Le marketing viral : une alternative au marketing de masse ?

Extrait du document : «Dans le contexte de mondialisation actuel, la concurrence inter-entreprises est intense. Pour se différencier, les marques communiquent massivement auprès de leurs cibles. Mais les consommateurs sont de plus en plus matures et commencent à rejeter...»

Extrait du sommaire : «Etat des lieux du marketing viral : concept et méthodologie.. Historique et contexte actuel.. Définitions et avantages du marketing viral.. Les variables du marketing viral.. Etapes et facteurs clés de succès d'une campagne de marketing viral.. Le...»

Le Trade Marketing

Extrait du document : «Traditionnellement, les relations entre fabricants et distributeurs sont considérées comme étant conflictuelles et reposent uniquement sur le référencement, les conditions d'achats, les prix, les quantités. Apparu en tant que concept au début des...»

Extrait du sommaire : «Historique. Définitions et enjeux. Les nuances qui peuvent exister entre la marketing et le trade marketing. Les domaines d'intervention et d'application du Trade Marketing. L'optimisation des flux d'informations et de marchandises. La...»

La fidélisation en B to B

Extrait du document : «La fidélisation est l'action volontaire de l'entreprise de mettre en place un environnement qui maintient durablement l'attachement de ses clients à elle-même. Soumises à une concurrence internationale importante, contraintes à la...»

Extrait du sommaire : «Les enjeux de la fidélisation. La rentabilité des investissements commerciaux. Le maintien du portefeuille client ou capital client. Une meilleure connaissance des clients. Un avantage concurrentiel. La stratégie de fidélisation. Etre...»

Le category management, son implémentation et ses limites

Extrait du document : «Le Category Management est un processus distributeurs- fournisseurs de gestion de catégories en tant qu'unités commerciales, pour améliorer les résultats commerciaux en fournissant une valeur ajoutée client. Les conditions de marché, de qualité...»

Extrait du sommaire : «Une approche académique du Category Management. Théorie et fondement. Organisation du Category Management. La mise en place du Category Management et ses difficultés chez le producteur : le cas de Nestlé Grand Froid. La mise en place du Category...»

Le neuromarketing

Extrait du document : «Les récentes avancées technologiques en IRM (Imagerie par Résonance Magnétique) nous permette d'observer, de photographier le cerveau en 3D. L'IRMf (Imagerie par Résonance Magnétique Fonctionnelle), lui, permet d'enregistrer l'activité cérébrale au...»

Extrait du sommaire : «Généralités et fondements sur les neurosciences appliquées au marketing et à la communication.. Historique sur la psychologie, la neurologie et la publicité : Impact sur les insights consommateur. Un peu d'enseignement sur les neurosciences. Comment...»

Marketing et Ethique

Extrait du document : «Face à la pression des consommateurs influencés par les ONG, les entreprises sont amenées à devenir responsables et tentent aujourd'hui d'allier marketing et éthique. Ce nouveau concept de « markéthique » passe essentiellement par la communication,...»

Extrait du sommaire : «Origine de l éthique dans le monde de l entreprise. Historique.. Les acteurs précurseurs. La naissance d'une normalisation de l'éthique. Allier marketing et éthique: le marketique. Qu'est-ce qu'un produit éthique ?. La communication : moyen...»

Le Trade-marketing : forces et faiblesses

Extrait du document : «En raison de leurs orientations différentes, l'industrie et le commerce font des analyses différentes de la situation. Il n'est dès lors pas évident de trouver un consensus. Le fabricant d'articles de marques doit établir et entretenir des...»

Extrait du sommaire : «Présentation du trade marketing. Organisation du trade marketing. Fonctions du trade marketing. Effets extérieurs. Exemples. Les principales causes du développement du trade marketing. La marge avant impôt du distributeur a tendance à baisser. La...»

Le capital marque

Extrait du document : «Aujourd'hui la marque est une notion que l'on ne cesse d'entendre ici et là, elle est plus que jamais centrale, dans nos sociétés occidentales. Cependant, peu de gens pourraient définir réellement ce qu'est la marque. Spontanément, quand on pose la...»

Extrait du sommaire : «Définition, rôle et mesure du capital marque.. Définitions du capital marque.. La valeur de la marque; capital de l'entreprise.. La mesure du capital marque.. La gestion du capital de marque.. La logique de marque.. Les différentes stratégies de...»

Les stratégies de relance des marques

Extrait du document : «La relance est une reprise, une nouvelle impulsion, un nouvel élan donné à une marque. Pour assurer cette relance l'entreprise doit mettre en place une stratégie. Elle va définir un ensemble de choix, d'objectifs et de moyens qui orientent à moyen...»

Extrait du sommaire : «Les facteurs d'affaiblissement d'une marque .. La mauvaise gestion de la marque.. Un marché en constante évolution.. La mise en 'uvre des stratégies de relance des marques.. La notion de revitalisation et les voies du développement.. Les outils des...»

La Responsabilité Sociale de l'Entreprise (RSE): outil stratégique de communication et de marketing. L'exemple de Carrefour

Extrait du document : «La dégradation des conditions sociales et écologiques du développement industriel a fait émerger de fortes revendications mais aussi de nouvelles pratiques pour les acteurs économiques, sociaux et politiques : la responsabilité sociale de...»

Extrait du sommaire : «La RSE et la communication. Les raisons de l'engagement de l'entreprise dans la RSE. Pourquoi Carrefour communique telle sur l'engagement RSE ?. Les outils de communication de Carrefour. Les effets pervers de communication RSE. La RSE : outil...»

Les marques : Fonctions, enjeux et critiques

Extrait du document : «Il y a eu une réelle évolution de la notion et de la fonction de la marque. Omniprésente sur tous les marchés, elle reste une réalité difficile à appréhender. Phénomène central des économies, elle fait l'objet de débats entre acteurs économiques:...»

Extrait du sommaire : «LE ROLE DES MARQUES POUR LE CONSOMMATEUR. LA PERCEPTION DES MARQUES PAR L'ACHETEUR. LA SENSIBILITE AUX MARQUES. LES DIFFERENTES FONCTIONS DES MARQUES. L'ENJEU DES MARQUES POUR L'ENTREPRISE. LA LOGIQUE DE MARQUE. LA MARQUE COMME CAPITAL DE...»

Comment le neuromarketing peut-il faire évoluer le marketing développement ?

Extrait du document : «Le neuromarketing tente de définir des facteurs psychologiques ou neurologiques, qui interviennent dans la prise de décision du consommateur, ou qui pourraient expliquer en partie son comportement. Par la suite, ces découvertes peuvent aider le chef...»

Extrait du sommaire : «Une nouvelle approche du marketing. Va-t-on vers un nouveau paradigme du marketing ?. Consommateurs, marketers et esprit du marché. Etudier le consommateur autrement. Interroger le cerveau esprit. Interroger l'esprit. Application : les hommes et les...»

"Brand design : Construire la personnalité d'une marque gagnante", Édition De Boeck

Extrait du document : «Nous allons analyser l'impact de la marque sur le comportement des consommateurs. La marque est un signe distinctif qui permet au consommateur de distinguer le produit ou service d'une entreprise de ceux proposés par les entreprises concurrentes....»

Extrait du sommaire : «La perception de la marque relève de la cohérence de toutes ses expressions. Le prisme d'identité des marques Absolut Vodka et Puma selon le schéma de Jean Noël Kapferer. Personnalité et identité de la marque Benetton. Comment favoriser une forte...»

Ethique et marketing

Extrait du document : «Ainsi on peut se demander pourquoi et comment les entreprises adoptent une politique d'éthique en marketing. Même si la politique éthique des entreprises ne se limitait jusqu'à présent qu'à des financements de fondations et autres actes de...»

Extrait du sommaire : «Le contexte d'appartion du marketing éthique.. Le développement des médias.. L'antagonisme du marketing et de l'éthique.. La gestion des problèmes éthiques dans le marketing.. L'éthique, une valeur instrumentalisée par le marketing.. Quelle est la...»

L'action promotionnelle

Extrait du document : «En premier lieu, dans les secteurs où les produits sont peu différenciés, il est souvent difficile de créer chez les consommateurs une véritable préférence pour une marque par la seule publicité. En effet, le consommateur se révélera bien souvent...»

Extrait du sommaire : «Nature et objectifs de la promotion des ventes. Définition. La mission de la promotion des ventes. Cibles et objectifs de la promotion des ventes. Les principales techniques. L'essai gratuit. Réduction temporaire de prix. Remboursement différé sur...»

Géomarketing nouvel Eldorado de la rentabilité?

Extrait du document : «Dans le domaine du management d'entreprise les techniques se suivent et ne se ressemblent pas. Certaines perdurent et subsistent au travers des modes car elles sont véritablement liées à une source de développement pour l'entreprise. Le géomarketing...»

Extrait du sommaire : «Le géomarketing, des explications nécessaires. Définition du géomarketing. Le géomarketing d'un point de vue technique. L'application à l'entreprise : emphase sur les distributeurs et les producteurs de P.G.C. Quels sont les perspectives de...»

La prise de rendez-vous téléphonique : guide pratique

Extrait du document : «La prospection peut se faire sur la base d'un fichier ou par visite directe, avec ou sans prise de rendez-vous préalable. Faut-il prospecter par téléphone ou en direct ? Tout dépend du produit, de la clientèle et du contexte commercial. La...»

Extrait du sommaire : «Deux modes de prospection. Prospection téléphonique préalable. Prospection directe. Les fichiers. L'origine des contacts. Le publipostage préalable. Techniques de prise de rendez -vous téléphonique. Personnalisation des listings. Organisation du...»

"Développer un nouveau produit , méthodes et outils" de Gotteland et Haon

Extrait du document : «Le développement d'innovations produits relève d'une stratégie centrale pour la pérennité d'une entreprise. Les nouveaux produits ont une importance financière et commerciale majeure. Elles contribuent à hauteur de 30% du chiffre d'affaires des...»

Extrait du sommaire : «La découverte et la sélection des idées nouvelles de produits. Les méthodes de découverte à partir des clients. La méthode de créativité. Les méthodes de découverte à partir du produit lui-même. Les méthodes de découverte à partir des salariés. Les...»

Les stratégies de relance de marque

Extrait du document : «Nous allons donner une vision complète et riche en exemples du relancement de marques. D'abord et pour introduire le contexte sur lequel les entreprises utilisent un relancement de marques, on présentera le cycle de vie de marques par rapport a...»

Extrait du sommaire : «Le cycle de vie de la marque. L'héroïsme. La sagesse. Le mythe. Le vieillissement et le déclin de la marque. Revitalisation de la marque. Renoncer à revitaliser une marque. Le quand de la revitalisation de la marque. Les stratégies de revitalisation...»

L'éthique dans l'entreprise

Extrait du document : «Souvent confondu avec la morale, le terme éthique est employé très couramment dans la langue française depuis quelques années. En effet il n'est pas rare de le voir employé à tort et à travers dans n'importe quel type de média sans savoir quel est...»

Extrait du sommaire : «Qu'est-ce que l'éthique ?. Définition générale. L'arrivée de l'éthique en Économie. Que faut-il entendre par management éthique ?. Le recrutement du personnel. Le suivi du personnel au sein de l'entreprise. La rémunération du personnel. Le...»

marketing et développement durable

Extrait du document : «58,5% des Français ont déjà entendu parler de Développement Durable Seuls 16% d'entre eux savent réellement ce qu'il signifie.(Sondage Louis Harris, juin 2005) Face à ce constat, comment ne pas chercher à connaître, comprendre, et évaluer les...»

Extrait du sommaire : «De la theorie. Définition des concepts. Le développement durable : mythe ou réalité dans le domaine du marketing ?. A la pratique. L'hôtel les Orangeries, un exemple à suivre. Parmi d'autres : quelques exemples du plus connu à des...»

La franchise, un moyen pour les franchiseurs de déléguer les risques au franchisé ?

Extrait du document : «La réalité montre que la franchise est souvent source de réussite pour le franchiseur comme pour le franchisé. Pour autant, on s'aperçoit également qu'en cas d'échec d'une franchise, le franchisé est le premier à en souffrir. Qu'en est-il réellement...»

Extrait du sommaire : «Le marché. Les Etats-Unis, précurseurs de la franchise. La franchise arrive en Europe. L'avenir de la franchise. La franchise a été une réussite car elle a proposé une réponse organisée à un besoin. Quelques chiffres sur la franchise en...»

Segmentation, ciblage et positionnement

Extrait du document : «Les étapes du marketing sont nombreuses et peuvent être divisées en deux grandes parties :le marketing fondamental comprenant l'étude de marché autour du produit, la segmentation du marché ainsi que le ciblage et le marketing opérationnel, c'est à...»

Extrait du sommaire : «La segmentation.. Définition.. Les fonctions de la segmentation.. Les études de marché et la segmentation .. La détermination des segments.. Les techniques de segmentation.. Les profils opérationnels des segments.. Le ciblage.. Une matrice...»

Marque corporate et architecture de marque

Extrait du document : «Les marques existent depuis presque toujours avec l'apparition des premiers échanges commerciaux. Au départ, il s'agissait de signes rudimentaires inscrits de façon indélébile pour authentifier l'origine des produits. L'essor des marques coïncide...»

Extrait du sommaire : «La marque corporate : une marque avant tout. Les 20 lois du capital marque. La marque. Le nom. Identité de la marque. Les stratégies et politiques de marque. L'architecture des marques. Les choix entre marque produit, marque ombrelle et double...»

Notoriété et image de marque : deux notions différentes ou complémentaires ?

Extrait du document : «L'image de marque est composée de toutes les représentations tangibles ou mentales, des connaissances et croyances que le public associe à une marque ou un produit. Il ne faut pas confondre l'image voulue et l'image réelle. En effet, l'image voulue...»

Extrait du sommaire : «L’image de marque et la notoriété : deux notions distinctes, un concept complexe. Deux approches différentes de la marque. L’étude du cas Coca-Cola. Notoriété et image de marque : deux...»

Le marketing B to B

Extrait du document : «Le « Business to Business » a certaines spécificités que ce soit sur le plan de la clientèle, du processus d'achat, ou des principaux moyens utilisés par le marketing. Apparu en Europe au début des années 80, cette expression désigne l'ensemble...»

Extrait du sommaire : «L'analyse de la clientèle. Principaux critères de segmentation industrielle. Un nombre restreint de clients potentiels. Identification des acheteurs. Caractéristiques de la demande. L'achat industriel. Les attentes des clients en milieu...»

Le rôle d'influence de la marque sur la perception des consommateurs du fait de leur mise en relation ?

Extrait du document : «Ces consommateurs sont ils dupés, sous l'emprise des outils et techniques du Marketing ? ou est ce que les marques sont-elles réellement le signe de quelque "valeur et authenticité" dans lesquelles ces mêmes consommateurs se reflètent ? Face à...»

Extrait du sommaire : «LA MARQUE, HISTORIQUE, EVOLUTIONS ET PERCEPTIONS. L'EVOLUTION DE LA NOTION DE MARQUE. QUAND LA MARQUE DEVIENT EMBLEMATIQUE. ELEMENTS DEVANT ETRE PRIS EN COMPTE POUR LA CREATION D'UNE MARQUE. MODELES D'APPROCHES OPPORTUNS ET POTENTIEL DE STRATEGIE DE...»

Le marketing viral

Extrait du document : «Le marketing viral est une technique assez simple. Il s'agit de transmettre un message au consommateur et de lui donner toutes les raisons et moyens pour le transmettre à son tour aux clients potentiels qui l'entourent. La technique se prête...»

Extrait du sommaire : «Principes et grandes lois d'une stratégie virale à succès. Présentation et fonctionnement. Construire une stratégie virale. Le marketing viral possède des outils efficaces. Les recommandations. Les relais d'opinion. Les communautés. Autres...»

La mise en place d'opérations de marketing direct

Extrait du document : «Depuis cinq ans, le marché du marketing direct a pris beaucoup d'importance. Alors que l'inflation des mailings représente plusieurs dizaines de milliards d'euros, de nouveaux canaux viennent complexifier la relation avec le client grâce notamment à...»

Extrait du sommaire : «Le marketing direct : quels outils pour quel type d'action selon les besoins et objectifs de l'entreprise.. L'opération de marketing direct.. Définition par l'entreprise des objectifs et du type d'action de marketing direct.. Identification des...»

Le partenariat promotionnel

Extrait du document : «Dans le paysage du marketing opérationnel, on rencontre depuis plusieurs années un nouveau type d'outil promotionnel, le partenariat ou alliance entre marques. Les entreprises lui promettent un bel avenir car 93% d'entre elles pensent que le...»

Extrait du sommaire : «Le partenariat promotionnel.. Un outil prometteur de la promotion des ventes.. Les différents types de partenariats.. Intérêts pour les partenaires à l'opération : l'exemple du cross-couponing .. Avantages et objectifs recherchés par les marques...»

Les principes du marketing

Extrait du document : «Face à la globalisation et à la libération des marchés, les entreprises sont soumises à des pressions concurrentielles plus fortes, plus internationales, qui portent souvent sur l'ensemble des maillons de leur chaîne de valeur. Cela les conduit à...»

Extrait du sommaire : «Origine, définition et objectifs du marketing. Historique du marketing : du product-out au market-in. Les différentes formes du marketing. La place du marketing dans l'entreprise. La démarche marketing. Le diagnostic et la formulation des...»

"No logo" de Naomi Klein

Extrait du document : «No Logo a été le résultat de quatre années de travail. Il a été traduit dans plus d'une dizaine de langues et est aujourd'hui considérée comme une des bibles des mouvements alter mondialistes. No Logo est un acte d'accusation contre la suprématie...»

Extrait du sommaire : «Présentation de l'auteur. Courte présentation de l'oeuvre. Méthodes. Problématiques, concepts principaux du livre et analyse critique....»

Les enjeux de l'extension de marque

Extrait du document : «"La marque est un nom, un terme, un signe, un dessin ou toute combinaison de ces éléments servant à identifier les biens et les services d'un vendeur ou d'un groupe de vendeurs et à les différencier des concurrents" (Kotler et Dubois, 1997). La...»

Extrait du sommaire : «Extension de marque : fondements et pratique. La théorie de l'extension de marque. L'extension de marque : une décision stratégique. Enjeux et répercussion de l'extension sur la marque. Les effets de l'extension de marque. Attitudes du consommateur...»

La promotion est elle un levier de fidélisation ?

Extrait du document : «Ainsi, loin de s'opposer, la promotion et la fidélisation ne sont elles pas liées ? Et au delà d'une simple alliance, la promotion n'est elle pas un levier de réussite essentiel pour un programme de fidélisation ? Pour répondre à cette...»

Extrait du sommaire : «Le défi relationnel. Une nouvelle approche du consommateur. L'enjeu de la fidélisation. La promotion un outil de fidélisation. Définition de la promotion. Les techniques de promotions. Les objectifs de la promotion. Les effets recherchés par la...»

Le marketing direct : les acteurs et l'offre

Extrait du document : «Cette étude porte sur les acteurs du marketing direct et des outils de cet élément fondamental du marketing. Le marketing direct est une démarche commerciale qui se caractérise par une approche du client sans intermédiaire, personnalisée et à...»

Extrait du sommaire : «Les acteurs du mkd. Leurs rôles. Leurs prestations. L'offre du mkd. Outils. Efficacité....»

Les études de marché

Extrait du document : «En marketing, l'information est un préalable indispensable à la décision, disposer d'une information fiable et pertinente de manière exclusive est une des clés de la compétitivité économique. Donc connaître son marché devient une nécessité pour la...»

Extrait du sommaire : «Etude de marché : notions générales. Définition. Objectifs. Principes de l'étude de marché. Les étapes de réalisation d'une étude de marché. La définition du problème. Le plan d'étude. La collecte d'informations sur le terrain. L'analyse des...»

La marque, capital de l'entreprise

Extrait du document : «Dans la perspective de l'accroissement du marché européen, les grands groupes essaient d'asseoir leurs légitimités grâce à de grandes marques. Le marché oppose désormais de grands groupes désireux d'augmenter leurs portefeuilles de marque pour...»

Extrait du sommaire : «Nature et fonction des marques. Origine des marques. Création d'une marque. Les fonctions des marques. Notoriété et image des marques : évaluer l'efficacité de la marque. Les politiques de marque. Les stratégies de marque. Gérer un portefeuille de...»

L'affiliation

Extrait du document : «Il suffit de lancer une requête à travers le moteur de recherche Google à partir du terme « affiliation » pour admettre rapidement qu'une pléiade de pure players apparaîtront dans les résultats : « meetic, pixmania, 2xmoins cher.com, etc »....»

Extrait du sommaire : «Les principes de l'affiliation. Explications du concept de l'affiliation. Quels sont les différents acteurs et leurs intérêts?. Quels sont les risques et pour quels acteurs ?. Orientations stratégiques généralement adoptées. Stratégie au niveau des...»

Dossier : la franchise

Extrait du document : «Le concept de la franchise: définitions, caractéristiques, fonctionnement, les différents types de franchise, le développement de son réseau sous forme de franchise. L'exportation du réseau de la franchise: les techniques d'implantation d'un réseau...»

Extrait du sommaire : «Le concept de la Franchise. La franchise : définition et caractéristiques. Son fonctionnement. Les différents types de franchise. Le développement de son réseau sous forme de franchise. L'exportation du réseau de la Franchise. Les techniques...»

Le mix marketing

Extrait du document : «Souvent restreint pour mémoire à la règle dite des « 4P », c'est la « boîte à outils » du marketing ; c'est en résumé l'offre qui sera faite au consommateur en termes de : - Produit - Prix - Distribution - Communication Il sera déterminé...»

Extrait du sommaire : «Le produit. Classification. Les 3 niveaux de Kotler. Le packaging. La gamme. Le cycle de vie d'un produit. Les 4 phases. Les 4 variables. La matrice BCG. L'innovation. La marque. Le prix. 3 stratégies de fixation en...»

Marketing de base

Extrait du document : «Le mix marketing est l'ensemble des outils dont l'entreprise dispose pour atteindre ses objectifs auprès du marché-cible (Kotler et Dubois). Ces outils ou variables ont été regroupés par Mc Carthy en 4 catégories: les « 4P » : « Product » -...»

Extrait du sommaire : «La notion de produit. Le prix. La distribution. La communication....»

Marketing relationnel, co-branding et buzz marketing

Extrait du document : «La complexité du jeu concurrentiel orchestrée par la mondialisation et la hausse du nombre d'acteurs, a favorisé l'émergence de nouvelles pratiques marketing. Dans un environnement qui devient de plus en plus concentré, les entreprises doivent pour...»

Extrait du sommaire : «Marketing relationnel. De la fidélisation des clients à une stratégie marketing. De la démarche. à la mise en 'uvre. Co-branding. Définition. Typologie. Objectifs. Objectifs et stratégie. Les clés du succès. Avantages et risques. Le buzz...»

Quelle est la pertinence des cinq forces de Michael Porter pour les entreprises d'aujourd'hui ? Donnez des exemples et citez des sources pour soutenir votre proposition

Extrait du document : «Porter's 5 forces analysis is a tool of strategic analysis of the competitive environment of a firm. Porter's 5 forces determine the competitive intensity and therefore attractiveness of a market. Indeed, the main objective of a company is to...»

Extrait du sommaire : «Strategy and description of Michael Porter's five forces. What is a strategy?. Description of Michael Porter's 5 forces. Michael Porter's 5 forces in modern day business. Critique of Porter's 5 forces....»

Le Marketing Tribal: Réponses marketing aux nouveaux comportements des consommateurs

Extrait du document : «Pourquoi aujourd'hui les liens des consommateurs avec des produits sont-ils plus forts que les liens familiaux, religieux ou même amoureux ? Le développement de « tribus » de consommateurs aujourd'hui apporte une nouvelle piste de réponse à ces...»

Extrait du sommaire : «Mutations sociologiques a orientation tribale. Du déclin de l'individualisme au désir de communauté. Naissance d'un imaginaire tribal dans nos sociétés. Une tendance consommatoire : le tribalisme. La valeur de lien dans les échanges marchands. Vers...»

Stratégie du mécénat pour les entreprises

Extrait du document : «Quel est l'intérêt pour une grande marque de s'engager pour une grande cause ? Ce dossier montre le paradoxe des actions de mécénat. En effet, l'engagement des marques dans des grandes causes sont aussi souvent pour elles une arme marketing...»

Extrait du sommaire : «Un moyen d[wt]améliorer son image. Travailler sur l[wt]image [e] la notoriété. Répondre à une attente des consommateurs. Construire une identité d[wt]entreprise forte. Naissance de la culture d'entreprise. Un acte humain et pourtant...»

Marketing viral, Buzz marketing

Extrait du document : «Nous sommes à l'heure actuelle dans une société où la consommation occupe une place prédominante. Les individus se trouvent confrontés à une masse de promesses publicitaires dans lesquelles ils perdent peu à peu confiance. Il est alors difficile...»

Extrait du sommaire : «Définition et champs d'application du marketing viral. Définition générale. Méthode de propagation du marketing viral. La notion de marketing viral. Les termes de bouche à oreille, buzz marketing et marketing viral. Les facteurs explicatifs de la...»

Système d'information et gestion de production

Extrait du document : «Dans la situation économique et concurrentielle actuelle, les entreprises doivent avoir un système d'information performant qui repose sur l'analyse des environnements interne et externe. Pour donner une définition générale des systèmes...»

Extrait du sommaire : «Definition des systèmes d'information. Les fonctions. Organisation du système d'information. Systeme d'information dans la gestion de production. Fonctionnalités principales d'un système d'information en gestion de production. Les progiciels de...»

Marketing des services : fidélisation

Extrait du document : «Il existe des techniques de base qui constituent des pratiques indispensables pour fonder les démarches de fidélisation. Ainsi, l'attachement d'un client à un produit ou à un fournisseur suppose une très bonne qualité du produit et du service, avec...»

Extrait du sommaire : «La mécanique de fidélisation. La logique de fidélisation. Augmenter la valeur offerte au client (cas du Crédit Lyonnais). La carte : un outil majeur de fidélisation. La carte de fidélité. Cartes actives et cartes passives....»

La persuasion

Extrait du document : «On reçoit en permanence des communications destinées à nous influencer. Or la recherche expérimentale montre que les campagnes de communication ont peu ou pas d'effet. Il faut examiner la persuasion du point de vue de la personne qui reçoit le...»

Extrait du sommaire : «Schemas et cadres de la recherche en persuasion. Les modèles de la communication. Une approche scientifique. Différentes approches du comportement humain. Les modèles de persuasion. Le modèle expérimental de la persuasion. Les principes de la...»

Intérêt et limites des extensions de marque

Extrait du document : «Qu'est-ce donc qu'une extension de marque ? C'est la diversification vers un autre marché répondant à un besoin du consommateur différent et c'est devoir faire face à une nouvelle concurrence pour la marque. Nous pouvons donc nous demander :...»

Extrait du sommaire : «Quels sont les avantages et les inconvénients d'une extension de gamme ?. Les avantages. Les inconvénients. Quelles ont sont les conséquences en terme d'image de marque ?. Quand et comment peut on le faire?. Quand peut-on effectuer une extension de...»

Les modalités de contrôle de la force de vente

Extrait du document : «De nos jours la concurrence est de plus en plus importante et contraint ainsi les entreprises à optimiser leurs performances dans un souci de rentabilité. De plus nous pouvons constater que pour un même besoin le consommateur se trouve face à une...»

Extrait du sommaire : «Pourquoi faut-il contrôler sa force de vente ?. La théorie de l'agence. Pour mesurer la cohérence des objectifs. Pour connaître et évaluer les performances des individus. Comment peut-on mettre en place un contrôle efficace ?. Par une définition...»

L'évaluation et le contrôle de la force de vente

Extrait du document : «Le contrôle et l'évaluation de la Force de Vente consiste: - à vérifier si les actions se sont déroulées conformément à ce qui a été prévu, - à en tirer les enseignements nécessaires. Pour être efficace, le contrôle doit être: - constructif:...»

Extrait du sommaire : «Les types de procédure de contrôle envisageables. L'auto-contrôle. Le contrôle par surveillance directe. Le contrôle sur informations. Le contrôle des résultats du vendeur. La logique dans la comparaison "prévu-réalisé". Conséquence pour...»

Le marketing "one to one"

Extrait du document : «Le marketing One to One est le passage d'un marketing extensif (recherche perpétuelle de nouveaux clients) à un marketing intensif (développement du potentiel des clients actuels). Ce développement de la part de client ne peut s'obtenir que par un...»

Extrait du sommaire : «Analyse de la clientèle. Les principaux critères de segmentation. Un nombre restreint de clients potentiels. Nomenclature de la clientèle. Les composantes de l'acte d'achat. Les attentes des clients. Les motivations d'achat. Les comportements...»

Le concept de soi (Le comportement du consommateur)

Extrait du document : «L'intérêt des chercheurs pour la psychologie de l'image de soi dans le comportement du consommateur vient de la croyance selon laquelle les consommateurs choisissent des produits qui correspondent à leurs perceptions d'eux-même, et rejettent ceux...»

Extrait du sommaire : «Notions.. Origines.. Origine psychologique.. Origine marketing.. Les divers théoriciens et leurs concepts de soi. Théorie.. La base du concept de soi.. L'estime de soi (self esteem).. L'identité sexuelle.. La classe d'âge.. La perception du...»

Le marketing éthique au-delà du marketing vert

Extrait du document : «Le monde moderne a été fortement bouleversé par les changements rapides de notre société pendant le dernier siècle écoulé. Ce temps a vu naître la domination du monde économique et capitaliste en défaveur de l'hégémonie des religions et des états....»

Extrait du sommaire : «Marketing vert ou marketing éthique ?. Le marketing vert. Définition d’une démarche de marketing éthique. Le marketing vert, discipline du marketing éthique. Conclusion théorique. Cas pratique :...»

La valeur de la marque (2006)

Extrait du document : «Dans la perspective de l'accroissement du marché européen, les grands groupes essaient d'asseoir leurs légitimités grâce à de grandes marques. Le marché oppose désormais de grands groupes désireux d'augmenter leurs portefeuilles de marques pour...»

Extrait du sommaire : «Comment évalue-t-on la valeur de marque ?. D'un point de vue Marketing. D'un point de vue Comptable et Financier. De la création à l'estimation de la valeur. Les fonctions des marques. Méthode d'évaluation d'Interbrand....»

Les études qualitatives comme dispositif de recherche de produits nouveaux

Extrait du document : «De ce fait, il devient de plus en plus risqué de lancer des produits sans études préalables, car il paraît clair qu'un nouveau produit ne doit pas son succès à son aspect fonctionnel seulement. Le consommateur aspire de plus en plus au meilleur et...»

Extrait du sommaire : «Généralités sur les études qualitatives. Définition des études qualitatives. Techniques des études qualitatives. Techniques individuelles. Techniques de groupes. Techniques associatives. Les études qualitatives comme dispositif de création de...»

L'étude de marché sous forme de questionnaire : l'exemple d'un magasin de vente de mobilier

Extrait du document : «La connaissance du marché, ou plus généralement des « publics » auxquels s'intéresse une organisation, constitue le fondement essentiel du marketing. Le recours à une étude de marché va permettre à l'entreprise de compléter ses informations par un...»

Extrait du sommaire : «Théorie du consommateur. Les aspects qualitatifs du système de distribution. Analyses de l'étude réalisée. Etude qualitative. Etude quantitative. Elaboration d'un questionnaire. Préparation de l'enquête. Questionnaire. Choix du mode d'administration...»

Expérience de consommation

Extrait du document : «En ce début du 21ème siècle, les comportements de consommation ont beaucoup changé et les analystes sont nombreux à désormais qualifier le consommateur de « caméléon » (Dubois, 1996). Ce ne sont plus les concepts de besoin et motivation qui sont...»

Extrait du sommaire : «L'expérientiel : de la théorie à l'action. La généalogie de l'expérience de consommation. Le statut de l'expérience et l'extension de son domaine. Le consommateur d'aujourd'hui. Une lecture postmoderne de la consommation. Une nouvelle analyse de la...»

L'extension de marque

Extrait du document : «La marque s'est forgé une place prédominante sur le marché de la consommation. Toutefois, en vingt ans, sa conception a largement évolué. Depuis une dizaine d'années, la stratégie d'extension de marque est une pratique de plus en plus courante....»

Extrait du sommaire : «Etat de l'art. La marque : un consensus entre l'entreprise et le consommateur. L'extension de marque : généralités. Avantages et risques. Etude des différents processus d'évaluation. Impact de l'extension sur la marque. Problématique. Méthodologie...»

Dans quelle mesure le one-to-one favorise-t-il la fidélisation de la clientèle dans les entreprises de services ?

Extrait du document : «L'entreprise de services a réussi à trouver sa place dans une société de consommation à l'affût de la nouveauté, de l'originalité, de « l'unique ». Ce développement se fait ressentir par les entreprises de production qui ont de plus en plus tendance...»

Extrait du sommaire : «Analyse des notions de base. En quoi la fidélisation est importante ?. En quoi le one to one est important ?. Analyse de la relation fidélisation/one to one. Comment peut-on relier fidélisation et one to one ?. Analyse empirique...»

Le marketing stratégique

Extrait du document : «Afin de réunir l'ensemble des textes, nous avons effectué des recherches aussi bien sur Internet, par le biais de la documentation disponible en ligne (notamment sur le site de Bordeaux 4, qui propose une large base de textes contenue dans EBSCO),...»

Extrait du sommaire : «La Partie Théorique : Restitution de textes. La Démarche. Fiches individuelles. Fiches générales. La Partie Pratique : Direction Marketing Stratégique. La Démarche. Les interviews. Les recherches documentaires....»

Le poids des socio-styles dans l'acte d'achat (2004)

Extrait du document : «On distingue donc plusieurs types de familles basées sur les socio-styles ou encore de tribus d'influenceurs qui ont chacune leur propre vocabulaire, code et règles. L'intérêt de l'identification et de la connaissance de ces groupes d'influence...»

Extrait du sommaire : «Typologie des socio-styles et phénomènes de consommation. Segmentation sur des critères d'âge et de génération. Segmentation transversale. L'impact de ces tribus de consommateurs dans l'acte d'achat....»

Le marketing stratégique : outil du marketing performant

Extrait du document : «Parmi les disciplines des sciences de gestion, le marketing est probablement l'une des branches les plus ambitieuses et les plus riches. L'ambition majeure du marketing est de démêler, puis contrôler le faisceau de liens qui relie le consommateur,...»

Extrait du sommaire : «Préalables à la formulation de la stratégie marketing. Primauté de marketing. Les bases du marketing stratégique. L'élaboration de la stratégie marketing. La segmentation stratégique. Le diagnostic du portefeuille d'activité. Le plan marketing...»

Que peut-on penser des pratiques de motivation dans des entreprises « caring for people » ?

Extrait du document : «Aujourd'hui nombre d'entreprises cherchent à obtenir des titres qui attestent de leurs bonnes pratiques en matière de ressources humaines. On en veut pour preuve les prix tels que « best workplace » délivré par le Financial Times ou des mentions «...»

Extrait du sommaire : «Analyse théorique des pratiques RH actuelles. L'approche par la culture organisationnelle. Le modèle bureaucratique face au modèle [ao] people oriented [ap] selon Alvesson. Capital intellectuel Lucy. Théories universelles et applications...»

Cours de Marketing industriel

Extrait du document : «Le TRADE marketing est la relation entre un fabricant et les fournisseurs, c'est un marketing de négociation. Mais nous ne le verrons pas au cours. Le B 2 B, c'est à dire le business to business est du marketing industriel mais pas du trade...»

Extrait du sommaire : «Fondements du marketing industriel. Les caractéristiques du marketing industriel. Comparaison avec le marketing de grande consommation. Les spécificités du marketing industriel. La notion de filières. La notion de filière : un comportement...»

Etudes et recherche commerciale : comment faire une étude de marché en marketing (étude qualitative ou quantitative)

Extrait du document : «Présentation visuelle qui traite des techniques marketing d'études et de recherches selon la démarche comprendre pour agir et convaincre en présentant l'essentiel des techniques marketing pour rédiger, administrer et analyser une étude qualitative...»

Extrait du sommaire : «Contenu d'une étude de marché. Déroulement d'une étude de marché. Les sources d'information. Les études qualitatives. Analyse des données qualitatives. Les études quantitatives. Administrer le questionnaire. L'analyse des données quant...»

Le marketing viral et le buzz marketing

Extrait du document : «Dans un contexte de mondialisation de l'économie dans laquelle la concurrence est féroce, pour se démarquer, les entreprises utilisent à grand renfort la communication, qu'elle soit de masse, ou bien ciblée. Mais les campagnes de marketing...»

Extrait du sommaire : «Avantages et variables du marketing viral. Etapes et facteurs clés de succès d'une campagne de marketing viral. Exemples de réussites en marketing viral. Les risques liés au marketing viral. Exemples d'échecs en marketing viral....»

L'extension de marque : analyse des stratégies et enjeux

Extrait du document : «Une marque, au même titre qu'un produit, connaît un cycle de vie au cours duquel pour survivre et se développer elle doit faire des choix stratégiques. Parmi ces pratiques stratégiques l'extension de marque s'est fortement développée. Longtemps...»

Extrait du sommaire : «L'extension de marque- fondements et pratique.. La théorie de l'extension de marque.. Problématique de l'extension de marque : pourquoi. Comment ?.. Les enjeux strategiqués de l'extension de marque.. Les conséquences de l'extension de...»

Les principaux auteurs en stratégie d'entreprise

Extrait du document : «Toutes les entreprises ont une stratégie pour faire face à la concurrence. Afin de monter une stratégie dans une firme, les dirigeants s'aident des stratégies des grands auteurs présents à travers l'histoire. La mise en place d'une stratégie...»

Extrait du sommaire : «Michael PORTER. Mise en pratique. Igor ANSOFF. Mise en pratique. Clayton CHRISTENSEN. Mise en pratique. Bertrand QUELIN. Concepts clés. Pierre DUSSAUGE. Mise en pratique. Henry MINTZBERG. Mise en pratique....»

Le category management et ses applications

Extrait du document : «Les catégories définies par les distributeurs correspondent-elles vraiment aux besoins des consommateurs ? Comment gérer au mieux les relations distributeurs/fournisseurs alors qu'elles sont marquées par des années de relations conflictuelles ? Les...»

Extrait du sommaire : «Définition, efficacité et limites du category management. Définition. Efficacité du category management. Limites du category management. Application : le category management chez Casino....»

Dossier : la théorie de l'agence

Extrait du document : «La théorie de l'agence tire ses fondements de l'école institutionnelle qui critique le fond de la théorie néoclassique. Elle met en relief la relation contractuelle qui existe entre le principal et l'agent, le principal comme étant propriétaire du...»

Extrait du sommaire : «La théorie de l'agence : l'approche théorique. Genèse et fondements de la théorie de l'agence. La thèse de la théorie de l'agence. Les conflits d'intérêt. Le concept d'agence et le gouvernement de l'entreprise : les conflits d'intérêts. Résolution...»

L'espace peut-il être un outil fiable d'analyse marketing et stratégique ? Et le cas échéant comment l'intégrer dans la politique des entreprises ?

Extrait du document : «L'optimisation de la fonction marketing s'inscrit dans une dynamique d'amélioration de la connaissance du consommateur. La recherche de toujours plus de rentabilité et d'efficacité de la politique marketing a conduit à la création de programmes de...»

Extrait du sommaire : «Partie 1 : L'espace comme territoire. Evolution des connaissances géographiques. Quel est le rôle de la composante géographique dans la politique marketing ?. L'étude du comportement spatial du consommateur. Quelle communication utiliser pour...»

Le concept de marketing et son évolution

Extrait du document : «Depuis sa création, le marketing à évolué en suivant les grandes phases de la vie économique. Du début du XIXème siècle jusque 1960, c'est le marketing de la transaction qui a prévalu; les marketers ont préféré ignorer les processus relationnels...»

Extrait du sommaire : «Le marketing transactionnel. Le marketing fonctionnel. Le marketing-mix. Le marketing comme relation. Le marketing stratégique. Le marketing individualisé. Le marketing des services. Les décisions du consommateur. L'acheteur et son...»

Les stratégies marketing - schéma

Extrait du document : «Ce document présente de façon synthétique les différentes stratégies marketing. Ce sont des schémas qui mettent en évidence les liens entre les concepts. On retrouve notamment les stratégies de portefeuille de marque, les stratégie de produits,...»

Extrait du sommaire : «Stratégie de portefeuille de marque. Stratégie de capital marque. Stratégie du produit. Stratégie d'offre. Stratégie de prix. Stratégie de lancement....»

Etude de la fonction marketing

Extrait du document : «Nous étudierons la fonction Marketing dans l'optique d'un jeune diplômé, nous nous pencherons sur les opportunités professionnelles offertes par la fonction Marketing aux personnes issues de formations universitaires supérieures. Au sein de cette...»

Extrait du sommaire : «Le Marketing : concepts fondamentaux. Définition. Démarche marketing. Tendances actuelles. Marketing spécifique. Typologie des métiers du marketing. Entretiens....»

Marketing éthique en tant qu'axe de communication : vraie prise de conscience ou simple réponse commerciale ?

Extrait du document : «Depuis quelques années on constate que le commerce éthique gagne des parts de marché importantes et croissantes face au commerce traditionnel. «Cette tendance ne relève pas du hasard». En effet dans tous les médias, le consommateur est appelé à...»

Extrait du sommaire : «Emergence d'un marché éthique. Les Français face aux produits et services éthiques. Préoccupations éthiques. Achat de produits éthiques et labellisés. Définition de label et éthique, pourquoi et comment les entreprises créent un impact sur les...»

Concept de satisfaction

Extrait du document : «Article de référence : « La Satisfaction des Consommateurs : Etats des Recherches » Y. Evrard, 1993, Revue Française de Marketing + actualisations Premières recherches sur la satisfaction datent des années 70. A cette époque, les entreprises...»

Extrait du sommaire : «Conceptualisation. Dimensionnalité et mesure de la satisfaction. Dimensionnalité. Mesure. Modèles de la satisfaction. La disconfirmation des attentes. Les standards de références. Modèles de mesures spécifiques aux services....»