Les TIC: outils de la performance logistique des entreprises

L'un des facteurs majeurs de mutation de la logistique des entreprises est l'utilisation croissante des nouvelles technologies de l'information et de la communication (Ntic) qui conduit au développement de nouvelles organisations logistiques et modifie en profondeur l'organisation des entreprises (achats, production, stockage, distribution).
Cette évolution s'inscrit dans un mouvement de fond lié à des causes multiples telles que l'évolution des produits fabriqués, la tendance des entreprises à externaliser les activités qui n'appartiennent pas à leur « coeur de métier » et les exigences croissantes des consommateurs en matière de délais et de qualité de service.