Le tourisme en France : analyse marketing et concurrentielle

La mission consiste à mettre en place une enquête de satisfaction sur les voyages proposés par une agence donnée : Prêt-à-Partir, sur la base de leur fichier client. Ce questionnaire a été administré dans le but d'améliorer la connaissance sur les besoins des prospects quant aux types de voyages et de destinations, quant aux services attendus.
Ainsi, il en a résulté le comportement des prospects vis-à-vis des agences de voyages et vis-à-vis de l'offre Internet.
Par ailleurs, il semble indispensable qu'une étude de marché soit mise en oeuvre pour compléter ce dernier; afin d'obtenir les informations nécessaires à l'élaboration d'une analyse du positionnement du groupe PIOT, détenteurs des différentes agences Prêt-à-Partir.