Le tourisme en France : analyse marketing et concurrentielle

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français

marketing

étude de marché

publié le 29/02/2008

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Résumé

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La mission consiste à mettre en place une enquête de satisfaction sur les voyages proposés par une agence donnée : Prêt-à-Partir, sur la base de leur fichier client. Ce questionnaire a été administré dans le but d’améliorer la connaissance sur les besoins des prospects quant aux types de voyages et de destinations, quant aux services attendus.
Ainsi, il en a résulté le comportement des prospects vis-à-vis des agences de voyages et vis-à-vis de l’offre Internet.
Par ailleurs, il semble indispensable qu’une étude de marché soit mise en œuvre pour compléter ce dernier; afin d’obtenir les informations nécessaires à l’élaboration d’une analyse du positionnement du groupe PIOT, détenteurs des différentes agences Prêt-à-Partir.

Sommaire

Résumé managérial
Analyse externe
1. PESTE
2. Filière tourisme
Analyse des segments du marché
1. Segmentation
2. Les tendances de la consommation
Analyse interne
1. Historique
2. Analyse de l'ensemble des fonctions de l'entreprise
3. Analyse de la concurrence