Le tourisme et la grande distribution : le cas Leclerc

Étude de cas Marketing & marques Marketing tourisme

Date de publication :

22/08/2008

Langue :

Français

Format :

.doc

Nombre de pages :

44 pages

Niveau :

avancé

Consulté :

5 fois

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Sommaire :

Sommaire

Le point sur le marché du tourisme de grande distribution
1. Qu'est-ce que la grande distribution ?
2. Les principaux canaux de distribution
3. La nouvelle distribution
Analyse de l'offre
Analyse de la demande

Résumé :

Le voyage de loisirs a connu un essor considérable en France et en Europe au cours de ces dernières décennies.
Sous l'effet de la crise économique, amplifiée par différents événements plus ou moins localisés, la croissance est aujourd'hui ralentie. Cependant, le tourisme reste l'une des premières industries mondiales et devrait renouer avec la croissance au cours des prochaines années.
Outre les acteurs traditionnels de la distribution touristique, il est apparu depuis quelques années un changement perceptible avec l'arrivée de nouveaux acteurs : Internet et la grande distribution.
Les groupes de la grande distribution sont peu nombreux à avoir opté pour le développement d'un réseau d'agences de voyages, préférant s'orienter vers la vente à distance. leclerc et Carrefour, les seuls à disposer d'une chaîne d'agences importantes, figurent cependant parmi les poids lourds de la distribution de produits touristiques. Avec l'apparition de ces nouveaux acteurs de la distribution, les rapports de force sont en train d'évoluer.
Le développement d'Internet et de nouveaux modèles de distribution sont devenus possibles, amplifiant ainsi pour les acteurs situés en aval de la chaîne de valeur, les effets de la crise.
Comme d'autres industries l'ont fait, le secteur va continuer à se transformer et devrait s'industrialiser pour faire face à l'évolution de la demande et à un niveau d'exigence de plus en plus élevé de ses clients, tout en maîtrisant ses risques et préservant ses marges.
La grande distribution menace-t-elle les agences classiques?
Quels sont les enjeux du développement de la vente de voyages dans la grande distribution ?
Est-ce que cette stratégie de diversification est payante pour la grande distribution ou bien n'est-ce pas rentable à long terme ?
Dans un premier temps nous définirons ce qu'est la grande distribution et évaluerons l'impact que pourrait avoir le tourisme de grande distribution sur le secteur du tourisme et plus particulièrement, prendre conscience des conséquences tant positives que négatives de cette dernière en étudiant l'offre, la demande et la concurrence.
Puis, dans un second temps, nous nous intéresserons au cas de leclerc Voyages.