Le turn-over

Exposé Entreprises & gestion Ressources humaines

Date de publication :

08/12/2006

Langue :

Français

Format :

.doc

Nombre de pages :

5 pages

Niveau :

expert

Consulté :

71 fois

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Sommaire :

Sommaire

Le turn-over et ses impacts positifs dans l'entreprise
1. Le turn-over, garant d'un haut niveau de motivation
2. Le turn-over, autoroute des compétences
3. Le turn-over, outil d'ajustement
4. Le turn-over, solution partielle contre les accidents
5. Le turn-over, frein aux revendications
6. Le turn-over, garant d'une image dynamique et performante
Le turn-over et ses impacts positifs sur l'individu
1. Le turn-over, outil d'intégration sociale
2. Le turn-over, remède à la résistance au changement
3. Le turn-over, facteur de polyvalence et de confiance en soi
4. Le turn-over, réponse à l'usure professionnelle

Résumé :

« Le divorce entre l'entreprise et le salarié ne doit plus être tabou. Merci le turn-over !!! »

Cette phrase ferait certainement hurler l'auteur de cet article « turn-over : Game over ».
Dan Diaconu, journaliste, créateur du site « phonétik.com » y expose les problèmes liés à un fort taux de turn-over dans les centres d'appel. Le turn-over se définit comme la rotation de la main d'oeuvre, mouvements d'entrée et de sortie des salariés dans une entreprise qui se mesure par le rapport entre le nombre d'entrées (ou de sorties) au cours d'une année et l'effectif total moyen (Dictionnaire d'économie et de sciences sociales - C-D.Echaudemaison, aux éditions Nathan).

Pour remédier à cette rotation de salariés il préconise de fidéliser le personnel par une diversification des missions, un respect des pauses ainsi qu'un respect des horaires. Les gains qui en ressortent ? Une qualité de service et un bon moyen de se différencier de la concurrence...

Alors, le turn-over, fléau de l'entreprise ? Pas si sûr... Il serait réducteur de se focaliser sur cette vision aussi simpliste de ce phénomène, encore très tabou dans notre société. En effet, il est difficile de se procurer le taux de turn-over d'une quelconque entreprise, puisque ce dernier serait un indicateur du climat social...L'idée générale est qu'un nombre de départ important du personnel traduit un climat social défavorable. Il est d'ailleurs présent dans tout bilan social.
Ainsi, pour beaucoup d'entreprises, le turnover serait un facteur de dysfonctionnements.

Mais, derrière le turn-over, se cachent des avantages insoupçonnés...

Notre exposé s'articulera autour de deux axes. Dans un premier temps, nous exposerons les bienfaits du turn-over dans l'entreprise. Puis, dans le second, nous développerons les avantages qu'un individu peut en tirer.