Vendeuse chez Gap pendant la période des soldes, Paris

Mémoire Entreprises & gestion Management organisation

Date de publication :

09/10/2006

Langue :

Français

Format :

.doc

Nombre de pages :

10 pages

Niveau :

expert

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8 fois

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Sommaire :

Sommaire

GAP, une entreprise américaine multinationale
1. L'origine de GAP et son ascension
2. L'organisation de GAP France
3. L'identité de l'entreprise GAP
Etre vendeuse au GAP Saint-Germain pendant la période des soldes
1. Faire face à une clientèle nombreuse
2. La méthode de vente GAP

Résumé :

J'ai travaillé comme vendeuse au magasin de vêtements gap Saint-Germain, durant la période des soldes estivales.
Dans ce rapport, je présente tout d'abord l'organisation et la spécificité de l'entreprise gap, une des plus grandes entreprises mondiales de vêtements. Je décris et analyse ensuite le métier de vendeuse chez gap, le fonctionnement interne du magasin et les méthodes de vente mises en oeuvre.

Tout commence en 1969, lorsque Don et Doris Fisher, deux frères, ouvrent à Los Angeles un magasin de vêtements du nom de gap. Une dizaine d'employés constituent alors cette petite entreprise.
En 1977, gap Inc. (gap Incorporated, c'est-à-dire gap en tant que société) est créée, en tant que chaîne de vêtements de marque gap. Très vite, des magasins gap pour enfants et bébés voient le jour (GAPkids et babyGAP), ainsi qu'une ligne de lingerie (bodyGAP). La marque gap connaît un énorme succès auprès des Américains, car elle propose des vêtements de tous les jours et de tous types, d'excellente qualité, à prix raisonnables, et pour toute la famille.

Les produits gap sont très diversifiés : les vêtements constituent la base principale de la marque, mais il existe aussi des sacs, des chaussures, des sous-vêtements, des lunettes de soleil, des accessoires de mode (chapeaux, casquettes, ceintures, bijoux, ...), et une gamme de parfums, de maquillages, et de produits pour le corps.
Ces produits proviennent directement d'Angleterre, qui sert de lieu de transition des marchandises gap en provenance des Etats-Unis et à destination de l'Europe. Les produits sont directement acheminés de l'Angleterre jusqu'aux magasins concernés, sans passer par un dépôt spécifique à gap France.