La vente à distance

Exposé Économie & marchés E-commerce

Date de publication :

20/02/2008

Langue :

Français

Format :

.doc

Nombre de pages :

26 pages

Niveau :

avancé

Consulté :

18 fois

Avis client :

non évalué

Validé par :

le comité Oboulo.com

9,95 € Ajouter au panier

Sommaire :

Sommaire

Les différentes formes de la VAD
1. Définitions
2. Chiffres : répartition des investissements des entreprises en Marketing direct
Internet
1. Comportement d'achat des cyberacheteurs
2. Les produits et services les plus vendus sur Internet
3. Les parts d'Internet dans le marché européen de la VAD en 2004
4. Quelques chiffres sur l'achat en ligne
Les secteurs concernés
1. Graphique
2. Les évolutions pour les différents secteurs
Les chiffres sur le marché de la V.A.D. (Vente À Distance)
1. La VAD aux particuliers
2. La VAD aux professionnels
Profil des acheteurs à distance
1. Sexe
2. Age
3. Catégorie socioprofessionnelle
4. Revenu mensuel net par foyer
Les moyens de paiement
1. De la VAD pour les particuliers en 2004
2. De la VAD pour les professionnels en 2004
3. Sur Internet pour les particuliers en 2004
4. Les ventes augmentent avec les moyens de paiement

Résumé :

Aujourd'hui, on ne parle plus de vente Par Correspondance mais de vente À distance.
En effet, la VAD regroupe l'ensemble des techniques de la VPC ainsi que les nouvelles méthodes de la vente À distance comme Internet et le traitement des fichiers.

L'arrivée du téléphone et du minitel avait déjà transformé la VPC en VAD.
Avec Internet, on est maintenant passé à l'ère multi canal.

Certains fabricants ou certaines marques cherchent à s'affranchir dans la grande distribution tout en entretenant une relation étroite avec leurs clients. En effet la VAD est un commerce à « distance » mais avant tout un commerce de « proximité ». Les VADistes connaissent « intimement » leurs clients, leurs habitudes, leurs comportements, leurs centres d'intérêts...

La vente À distance se définit par « l'offre commerciale transmise à distance, regroupant différentes formes de ventes par lesquelles le client peut choisir de commander et payer des articles à partir de son domicile (Internet, Minitel, Catalogues...) ».