Violence et harcèlement au travail

Mémoire Droit privé & contrat Droit du travail

Date de publication :

20/03/2007

Langue :

Français

Format :

.doc

Nombre de pages :

46 pages

Niveau :

avancé

Consulté :

21 fois

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Sommaire :

Sommaire

Quelle place pour la violence au travail ?
1. La notion de violence au travail
2. Environnement et facteurs générateurs
3. Banalisation et intégration d'un concept de violence par les pouvoirs managériaux
Les harcèlements : mobbing et harcèlement sexuel
1. Définitions
2. Les agissements constitutifs du mobbing
3. La typologie du mobbing
4. Les profils victime et harceleur
5. Le cas du harcèlement sexuel
Violence au travail : comment réagir ?
1. Conséquences de la violence au travail
2. Les protections légales et réglementaires
3. Les impacts sur l'organisation, la hiérarchie et les Ressources Humaines

Résumé :

violence et harcèlement au travail : voilà un thème d'actualité qui est vaste et difficile à aborder. Il est au croisement de plusieurs domaines : médical, social, judiciaire, le monde du travail, le politique. Il fait régulièrement la une de nombreux journaux : "le harcèlement au travail", "le stress des cadres", "le burn out"...et le livre de M.F Hirigoyen " le harcèlement moral "s'est vendu à des milliers d'exemplaires et a été traduit en une vingtaine de langues.

La violence et le harcèlement au travail sont des phénomènes préoccupant partout dans le monde et en forte progression. Les entreprises et les pouvoirs publics ont été conduits à prendre des mesures pour les prévenir et tenter de les réduire. Dans les entreprises, on fait de plus en plus souvent appel aux services de psychologues, psychiatres, de structures de soutien psychologique, de débriefing ...après avoir créé dans les années 70, 80, les Directions des Ressources Humaines qui ont remplacé les services du personnel.

Durant les 20 dernières années, l'organisation du travail a évolué :

On demande actuellement aux salariés un engagement personnel grandissant, dans un contexte de compétition et d'individualisme, que ce soit dans le secteur public ou privé.

L'informatisation, la diminution des cadres intermédiaires, le renforcement de l'autonomie et de la responsabilisation contraignent de plus en plus les salariés à une obligation de résultat individuelle stressante.

Les agressions ont toujours existé, mais l'époque actuelle exige qu'on en comprenne les mécanismes et qu'on imagine des réponses adaptées, efficaces. Dans les entreprises, les agressions revêtent un caractère particulier parce qu'elles s'exercent dans un ensemble complexe de jeux de pouvoirs et de code du travail, de conventions collectives. Le fait qu'un salarié puisse être agressé d'un point de vue psychologique, moral ou sexuel est une idée qui a mis longtemps à être acceptée. Pour Heinz Leymann, il s'agit même de persécution au travail.

Depuis un certain nombre d'années, la violence et le harcèlement au travail et leurs répercussions sur la santé font désormais l'objet d'études menées par les médecins du travail et les médecins psychiatres. Ils témoignent des pathologies nouvelles qui touchent aujourd'hui toutes les catégories de salariés : de l'employé ou l'ouvrier, aux cadres. C'est un phénomène nouveau : la souffrance au travail concerne toute la hiérarchie.

Il ne faut pas ramener les phénomènes de harcèlement et de violence à un plan strictement émotif car de nombreux actes de violence et de harcèlements sont les symptômes de graves dysfonctionnements au sein de l'entreprise. Le harceleur ou l'agresseur n'est pas le seul responsable en cause dans ces situations.
Ainsi, un mauvais management, une victime non préparée à vivre des attaques et un environnement qui ignore par « ignorance, lâcheté, ou désintérêt » les problèmes de Ressources humaines sont autant de complices à l'instauration de climat violent et à l'émergence de harceleur en tout genre.

Nous allons donc, dans ce dossier, nous intéresser à la violence ordinaire qui frappe le monde du travail, ainsi qu'à la pratique trop répandue du harcèlement.

Pour cela, nous allons tout d'abord nous pencher sur les éléments constitutifs de la violence et du harcèlement, afin de donner au mieux un descriptif des ces deux pratiques qui empoisonnent le monde du travail ; ainsi que leurs conséquence sur toute les structures de l'entreprise.