Web 2.0 : enjeux économiques et marketing

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français

internet

étude de cas

publié le 30/09/2008

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Résumé

La bulle Internet à la fin des années 90 s’est constituée par un accroissement du prix des actifs boursiers dans les secteurs technologiquement liés à Internet. Cette hausse spectaculaire s’appuie uniquement sur l’anticipation d’une future hausse des prix de ces actifs et non sur les rendements réels observés des entreprises concernées . En effet, nous avons pu le constater très clairement avec eBay, par exemple, qui a été valorisé à hauteur de 8600 fois le montant de ses bénéfices annuels en 1999. Ainsi, eBay et bien d’autres étaient très largement surévalués sur les places boursières par rapport à la réalité imposée par les utilisateurs. Lors de l’éclatement de la bulle en 2001, les sites Internet dont leurs potentiels étaient déconnectés de la réalité ont été rapidement les victimes de cette bulle. Seules les entreprises ayant une santé financière solide ont survécu.
Une fois ce constat fait, les responsables de la plus part des sites web, encore présent sur la toile, ont donné la priorité aux utilisateurs. L’objectif était de recoller au plus près de la sphère réelle, plutôt que d’être focalisé sur la satisfaction des acteurs de la sphère financière.

Le premier à avoir constaté cette évolution d’Internet fut Tim O’Reilly au cours d’une séance de brainstorming avec ses collaborateurs.

Tim O’Reilly est le fondateur et Président d’O’Reilly Media, entreprise considérée par beaucoup comme la meilleure éditrice de livres d'informatique au monde. En 2004, il mène une conférence organisée par O’Reilly Media, John Battelle et MediaLive, et présente le concept d’une deuxième version du web, à une foule séduite. Face à cet engouement, il rédige un article expliquant les composantes du concept, l’article est publié le 30 septembre 2005 et se nomme : What Is web 2.0 ?
Ce fut les prémisses du concept de web 2.0 et Tim O’Reilly fut alors considéré comme « le père fondateur ».
Le concept de web 2.0 est bien difficile à délimiter. Nous pouvons trouver sur la toile de nombreuses explications qui se contredisent parfois. La définition qui m’a semblé la plus pertinente vient justement de Tim O’Reilly : « le web 2.0 est le réseau en tant que plateforme, enjambant tous les dispositifs reliés. Les applications du web 2.0 sont celles qui tirent le meilleur des avantages intrinsèques de cette plateforme : fournissant un service de logiciel mis à jour en permanence (notion du béta perpétuel), offrant plus et mieux aux utilisateurs, consommant et réagençant des données de sources multiples, incluant les particuliers qui peuvent fournir leurs propres données et services sous une forme qui autorise le retraitement par d'autres, créant des effets de réseau au travers d'une «architecture de participation» allant au-delà de la métaphore du web 1.0 pour fournir des expériences riches aux utilisateurs.»

Sommaire

Présentation du WEB 2.0
1. L'avancée technologique fait naitre des principes fédérateurs
2. Descriptions et analyses des différentes typologies des sites 2.0
Présentation des modèles économiques
1. Les modèles économiques créés dans le but d'augmenter la rentabilité
2. Des nouveaux modèles économiques créés dans le but de satisfaire la communauté
Présentation des nouveaux outils marketing
1. Les blogs institutionnels
2. Le e-commerce collaboratif
3. Le marketing viral